今天我再一次延誤了一班貨的交期,我已經(jīng)對(duì)這個(gè)公司的制度不抱希望了。 客戶付不付尾款我也無所謂了,大不了到時(shí)候鬧翻 。 采購(gòu),會(huì)計(jì)都是你們家親戚,我惹不起還躲得起。做著做著,外貿(mào)仿佛就是淘寶,動(dòng)聽的電子商務(wù)充足量就是淘寶的延發(fā)者和繼承者。也許在沒有淘寶,沒有阿里巴巴中世通以前,還會(huì)覺得國(guó)際貿(mào)易有多么的高大上,技術(shù)含量多么高,做外貿(mào)的人多么牛逼?,F(xiàn)在完全不是外人想象中的那樣 。想做外貿(mào),很簡(jiǎn)單的呢,那些還在徘徊躊躇的孩子們,只要你們做過淘寶,懂得淘寶,你做的了淘寶客服你就做的了外貿(mào)。你看那些淘寶客服多耐心,多負(fù)責(zé)任啊。每天盯著旺旺,只要叮咚的聲音,你能像淘寶客服一樣第一時(shí)間,快速回復(fù)客戶,樣品單啊,那不是什么大問題。外貿(mào)做的好,那就看你聰不聰明,運(yùn)氣好不好,萬一遇到一個(gè)大客戶,你就賺了,遇不到,那你就死死地繼續(xù)當(dāng)你的客服吧。我運(yùn)氣一般般,所以一直還是一個(gè)小客服,接著一些小小單,偶爾來了一兩個(gè)大客戶,還被公司的采購(gòu),財(cái)務(wù)玩轉(zhuǎn)。有時(shí)候,我覺得已經(jīng)慢慢成長(zhǎng)了,內(nèi)心足夠強(qiáng)大了,可是,我的小心臟還是像被踩過的痛。要知道,這些都是辛勤的努力和無數(shù)次當(dāng)別人周末享受歡樂時(shí)光,而我依然要在電影院里回復(fù)客戶所收獲的單子。算了,這個(gè)單子走完,我交不出貨的單子就不接了。女人,何必這么累。
首先,我理解你的煩惱和失望。但是,作為外貿(mào)從業(yè)人員,接到訂單就要嚴(yán)格按照合同要求完成,如果不按時(shí)交貨,會(huì)對(duì)客戶信任產(chǎn)生負(fù)面影響,這對(duì)于后續(xù)的業(yè)務(wù)拓展以及公司信譽(yù)都有很大影響。同時(shí),客戶的付款也是公司收入的泉源,如果不能按時(shí)完成交貨,會(huì)影響公司的收入。所以,作為客服,需要盡力向客戶解釋和協(xié)商,爭(zhēng)取客戶的理解和支持。另外,在日常工作中,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能,這會(huì)讓你更有競(jìng)爭(zhēng)力,也有可能讓你接觸到更多的商機(jī)。最后,如果你在公司遇到了不公和不合理的情況,可以考慮換一個(gè)更好的工作環(huán)境。
國(guó)際貿(mào)易確實(shí)是技術(shù)含量高的,你要懂付款流程,要懂國(guó)際流程,要幫客戶處理問題。每個(gè)行業(yè)銷售都是服務(wù)客戶的,所以不用覺得低聲下氣或者委曲求全,而是應(yīng)該把銷售當(dāng)做一種樂趣,覺得自己服務(wù)和幫助客戶解決到問題而開心,這是成就感的問題。如果你繼續(xù)這種態(tài)度去想的話,確實(shí)就是屌絲和高大上的區(qū)別了。
在一家公司做了一年外貿(mào),去了另外一家公司,被總經(jīng)理說成電子商務(wù),盡是B2B跟推廣,好像真的不是外貿(mào)
本質(zhì)是一樣的 但內(nèi)貿(mào)做的好,外貿(mào)不一定行 。內(nèi)貿(mào)好,外貿(mào)也不一定好。 關(guān)鍵你對(duì)什么感興趣。 人工作的時(shí)間不長(zhǎng),干點(diǎn)自己喜歡的事,老了也會(huì)有一些美好的回憶。
阿里巴巴或者其他任何的平臺(tái)都不等同于外貿(mào), 他們只是一種平臺(tái)一種渠道, 也許是繁重的阿里巴巴維護(hù)工作讓你有這種感覺了。 或許你該換家公司, 換個(gè)心情。 凡是單靠平臺(tái)的公司,都是典型的電商公司,發(fā)展不起來的, 前途也不會(huì)太明朗, 因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)很大, 單一途徑會(huì)餓死的。
電子商務(wù)是外貿(mào)的一部分,但外貿(mào)不全是電子商務(wù)。外貿(mào)要大得多。電子商務(wù)才多少。
做了外貿(mào)才發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在做的和自己以前想的學(xué)的不一樣...