本人做外貿(mào)兩年,知道有些客戶需要收取樣品費(fèi),有些客戶不用收樣品費(fèi)。
1,針對(duì)新客戶---客戶迫切需求,可以收取樣品費(fèi),那些真心想要的客戶是不會(huì)介意這個(gè)樣品費(fèi)的
非迫切需求 ,可不收取樣品費(fèi)
2,針對(duì)老客戶---根據(jù)客戶要求樣品的需求而定
大家平常是如何區(qū)分是否收樣品費(fèi) ?
通常來(lái)說(shuō),樣品是否收費(fèi)需要根據(jù)具體情況而定。以下是一些常見(jiàn)的收取樣品費(fèi)的情況:
1.定制樣品:如果客戶需要定制特別的產(chǎn)品或者印刷訂制特別的LOGO,可以考慮收取一些樣品費(fèi)用。
2.大量樣品:如果客戶需要大量的樣品,可以考慮收取一定的樣品費(fèi)用,主要是為了彌補(bǔ)物流和人力成本。
3.貴重樣品:如果樣品非常貴重,如珠寶、皮具等,可以考慮收取一定的樣品押金,以確保訂單的安全性和保障供應(yīng)商的權(quán)益。
4.客戶品牌:如果客戶品牌知名度比較高,并且能為供應(yīng)商帶來(lái)更多的訂單和客戶資源,可以考慮免費(fèi)提供樣品。
總的來(lái)說(shuō),是否收取樣品費(fèi)需要考慮多方面因素,包括樣品的本身價(jià)值、交易雙方的關(guān)系、行業(yè)慣例等。在確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前,建議與客戶進(jìn)行充分溝通,并與客戶一起探討應(yīng)該如何制定適合雙方的樣品費(fèi)用政策。
樣品費(fèi)到底應(yīng)不應(yīng)收取?其實(shí)最好是要收取客戶的,特別是一個(gè)新客戶,就哪怕你不收取樣品費(fèi),那么至少運(yùn)輸費(fèi)用也是要客戶那邊支付。對(duì)于一些新客戶不愿意支付的話,你可以跟客戶說(shuō),你先支付,到時(shí)可以在大訂單量給你省掉這個(gè)費(fèi)用,讓客戶知道這個(gè)樣品我是不可能給你在沒(méi)有下訂單之前免費(fèi)的,很多客戶會(huì)對(duì)自己付費(fèi)的樣品更加認(rèn)真對(duì)待。那其實(shí)這個(gè)是對(duì)你和客戶都有一定的保障,讓大家都更加認(rèn)真的對(duì)待這個(gè)樣品的事情,而不是你這邊單純的付出。
很多外貿(mào)人都在疑惑,我們?cè)诮o客戶寄樣品的時(shí)候應(yīng)不應(yīng)該收費(fèi)呢?不收費(fèi)的話,自己損失太大,收費(fèi)的話,害怕客戶介意,最終失去這個(gè)客戶。那么這個(gè)應(yīng)該怎么定奪呢?那么這個(gè)問(wèn)題要看兩個(gè)因素,一個(gè)是樣品的價(jià)格,一個(gè)是要看客戶。樣品的價(jià)格便宜,那么免費(fèi)提供樣品,你們沒(méi)有什么太大的損失,無(wú)論新老客戶都是可以答應(yīng)免費(fèi)提供。但是如果樣品價(jià)格過(guò)于昂貴的話,就要看看自己是否有把握將樣品費(fèi)拿回來(lái),有把握的話,可以免費(fèi)提供,沒(méi)有把握的話,那么就要收取樣品費(fèi)了。
要看樣品的價(jià)值吧,是否需要定制。我們的樣品就是一般的普貨,所以我一般問(wèn)客戶要到付賬號(hào)或者運(yùn)費(fèi),樣品是免費(fèi)的。我覺(jué)得這樣也合理,如果能免費(fèi)得到樣品,也怕客戶自己不珍惜。如果是老客戶,那我們是付運(yùn)費(fèi)的, 定制的樣品一般都收樣品費(fèi)。
其實(shí)這個(gè)樣品費(fèi)用到底要不要收取?第一是取決于你們公司的規(guī)定,如果你們公司對(duì)于樣品收費(fèi)是由你們自己來(lái)決定的話,那么最好的就是根據(jù)具體客戶來(lái)進(jìn)行具體分析。就像你所說(shuō)的,對(duì)于新客戶而言,那么是可以收取樣品費(fèi)的,那么對(duì)于這種新客戶,不管是不是有迫切的需求,那么最好的都是要進(jìn)行收取費(fèi)用的。那對(duì)于一直在合作的老客戶,我們確認(rèn)客戶是真的想要樣品來(lái)進(jìn)行下單的情況下,是可以給客戶免費(fèi)寄送或者說(shuō)樣品免費(fèi),客戶支付運(yùn)輸費(fèi)用也是不錯(cuò)的選擇。
樣品到底要不要收費(fèi)?這個(gè)其實(shí)跟你說(shuō)的差不多一樣,不是每個(gè)客戶都需要收取樣品費(fèi),像長(zhǎng)期合作的老客戶,如果之前一直以來(lái)都是沒(méi)有收取樣品費(fèi)的話,那么肯定是最好不要收取了,如果臨時(shí)收取的話很有可能會(huì)引起客戶的反感,不利于你們的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作,并且其實(shí)樣品費(fèi)也不算貴,長(zhǎng)期合作的客戶肯定是有利潤(rùn)的,那么樣品也是為了更好的合作,不收也是可以的。對(duì)于一些新客戶的話,你不確認(rèn)能不能合作下來(lái)的話,那么最好還是要收取樣品費(fèi)。
是否要收取樣品費(fèi),其實(shí)并沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的,這個(gè)要根據(jù)你們還有客戶的要求來(lái)的。比如說(shuō)有一種情況是這樣的,你們的客戶是長(zhǎng)期合作的老客戶,一直訂單量都是很大的,訂單量也是很穩(wěn)定的話,那么即使是你們的樣品的價(jià)格貴一點(diǎn)的話,那么也是可以免費(fèi)給客戶提供樣品的呀,為什么呢?不是說(shuō)樣品費(fèi)很貴的話,要讓客戶承擔(dān)的么?這是因?yàn)槠鋵?shí)客戶給你帶來(lái)了很大的利潤(rùn),而且穩(wěn)定,所以可以忽略啊。但是如果是新客戶的話,那么就不能這樣做啦。
是否要收取樣品費(fèi)這個(gè)問(wèn)題的話,那么你可以視情況而定啊。因?yàn)樗且粋€(gè)可以靈活處理的問(wèn)題,他涉及到的因?yàn)楹芏?,類似于是否是新客戶,新客戶的話,一般如果樣品費(fèi)的費(fèi)用比較便宜的話,那么我們就可以免費(fèi)為客戶提供,如果說(shuō)類似于大宗型機(jī)械類產(chǎn)品的樣品的話,那么肯定是不可以為客戶免費(fèi)提供的呀,因?yàn)槟銢](méi)有把握將樣品費(fèi)要回,如果是長(zhǎng)期合作的老客戶的話,可以考慮免費(fèi)為客戶提供。也可以和客戶各付一半的樣品費(fèi),這樣客戶也是可以理解的咯。所以這個(gè)是要靈活處理的呀。