發(fā)現(xiàn)南京的房租真心好貴啊，自己找覺得有點困難，為了省事，就找了中介。預(yù)先收費，房子再介紹，找了幾個中介都是這樣，貌似這就是南京的行情吧。

到中介公司，他們是這樣介紹的，你想要什么樣的房型我們都有，同樣的房型有很多房源，直到你入住為止。聽上去很不錯，可是真正開始看房的時候才發(fā)現(xiàn)，原來那也只是說說，根本就沒我想要的那種房型，然后就郁悶了。

昨天閑著沒事，想起這事來就覺得，其實這跟我們很多外貿(mào)公司一樣的。當(dāng)客人問你有沒有某個產(chǎn)品的時候，很多人就會說，有啊有啊，你告訴我你的詳細要求和目標(biāo)價，然后我給你樣品，樣品或收費或免費，快遞費要收的。可實際上呢，并不是客人問的每種產(chǎn)品都有的，通常老板都會要求我們做業(yè)務(wù)的把單接了再說，自己做不了可以找別人做等等。

從公司的角度或者個人的角度來考慮，這是沒錯的，可以增加業(yè)務(wù)量和收入，順便也擴展了市場，是好事。但是，對客戶來說，就不一樣了。

如果，你給客戶找的產(chǎn)品的質(zhì)量還不錯，后續(xù)各種服務(wù)溝通都很給力，那就另當(dāng)別論。可如果你對這款產(chǎn)品一知半解，后面的產(chǎn)品質(zhì)量又不穩(wěn)定，溝通不順暢，那給客人的感覺就很糟糕了。不要覺得大不了這個客戶就做不成嘛，這是誠信的問題，一但客戶懷疑你的誠信的時候，他以及他周邊的那些關(guān)系，都會把你拉入黑名單的，一個客戶如此，兩個客戶也這樣，慢慢的你就沒有業(yè)務(wù)可做了。到時候還哭著喊著沒生意，其實就都是自找的了。

我碰到這樣的客戶，通常會找一個我覺得可能是客人想要的產(chǎn)品，拍照給客人問是不是客人想要的。如果怎么都不是的話，那我就會直接跟客人講，可能不是我們的產(chǎn)品，需要客人的詳細信息，然后幫客人找工廠。通常情況下，客人還是很樂意讓你幫忙的，畢竟大部分的采購還是很懶的。

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