有一個(gè)客人,展會(huì)上見的,回來讓我給他們郵寄樣品,樣品總共重3kg,公司通常不取樣品費(fèi),但是郵費(fèi)怎么呢?我們出,還是讓客人出呢? 郵費(fèi)就二百多快大洋,我想著我出的話也行,但是又擔(dān)心客人因此認(rèn)為我們迫切想和他合作一樣,要讓客人付吧,不知道如何說,而且就40多美元,不知道怎么表達(dá)合適,求助?。?/p>
關(guān)于樣品郵寄費(fèi)用的問題,常見的處理方法有以下幾種:
1. 公司承擔(dān)樣品郵費(fèi)。這種方法可以體現(xiàn)公司對客戶的重視和誠意,客戶也會(huì)感到受到尊重。不過,如果經(jīng)常承擔(dān)樣品郵費(fèi),可能會(huì)增加公司的成本。
2. 客戶承擔(dān)樣品郵費(fèi)。這種方法可以避免公司成本的增加,但客戶可能會(huì)對此感到不滿,認(rèn)為公司不夠誠意。為了緩解這種情況,可以建議客戶在后續(xù)合作中給予一定程度的優(yōu)惠。
3. 公司和客戶分?jǐn)倶悠粪]費(fèi)。這是一種妥協(xié)的方式,既考慮了客戶的感受,又緩解了公司的成本壓力??梢陨塘砍鲆粋€(gè)合理的分?jǐn)偙壤岆p方都能接受。
當(dāng)面臨選擇時(shí),您可以在與客戶溝通時(shí)建議以上方式,考慮雙方的利益和合作關(guān)系。例如,“我們非常愿意提供樣品,郵費(fèi)我們可以商量解決。我們可以考慮采取分?jǐn)偟姆绞?,或者您先承?dān)郵費(fèi),后續(xù)合作中給予一定程度的優(yōu)惠?!敝匾氖潜磉_(dá)合作意愿,同時(shí)平衡好公司和客戶的利益,達(dá)成合作共識。
有以下方法:
1.公司不出的話,那只有客戶出。
2.公司不出的話, 你自己幫客戶出也可以,如果你信任這客戶,這就是你個(gè)人問題了
3.公司不出的話,最好還是讓客戶出,沒有必要你自己出,因?yàn)楝F(xiàn)在客戶很多都不靠譜哦。
不過我現(xiàn)在有個(gè)客戶因?yàn)猷]費(fèi)便宜,我就自己幫他走中國郵政小包,這樣也不貴,自己也可以個(gè)人情, 當(dāng)投資好了。
以上純手打的,個(gè)人意見,希望有幫助。
就和客人實(shí)說了,樣品可以免費(fèi)贈(zèng)送,但我司不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
看下這個(gè)樣外貿(mào)新人如何談樣品費(fèi)快遞費(fèi)這篇文章,希望幫助到你 ... 3%E6%96%B0%E9%97%BB