以前我也看了很多的文章大家都在討論樣品費(fèi)到底該不該收。其實(shí)都是有各自的考慮,但是對(duì)于我自己而言,樣品費(fèi)是一樣要收取的,因?yàn)槭杖悠焚M(fèi)是良好的合作的開始。
1,從客戶是否愿意付樣品費(fèi)可以判斷出客戶有沒有真正的需求,一般情況下,如果客戶真的有需求客戶是不會(huì)介意樣品費(fèi)用的,基本上愿意付樣品費(fèi)的客戶,只要樣品通過(guò)了,那么基本上就可以成交了。我個(gè)人的客戶中有80%以上的客戶是收取樣品的客戶成交過(guò)來(lái)的。我還清楚地記得有一個(gè)韓國(guó)客戶要我們的產(chǎn)品,當(dāng)我說(shuō)到有樣品費(fèi)用的時(shí)候,客戶直接就說(shuō)那不要了,這還有成交的誠(chéng)意嗎?但是我還是免費(fèi)給客戶寄了一點(diǎn)樣品,事實(shí)上就是客戶沒有一點(diǎn)誠(chéng)意,在收到樣品之后也沒有任何反饋,之后在我跟進(jìn)的時(shí)候就直接說(shuō)我們的產(chǎn)品不如韓國(guó)本地的一個(gè)廠家的。我問有什么具體的要求沒,客戶也沒怎么說(shuō),就說(shuō)沒達(dá)到要求。所以這樣的客戶從一開始就是沒有誠(chéng)意合作的。也就沒有必要浪費(fèi)更多的時(shí)間在他上面。
2,收到樣品費(fèi)用了,我們就要精心的給客戶準(zhǔn)備樣品。從產(chǎn)品的包裝以及外觀一定要注意,要讓客戶拿到樣品的第一反應(yīng)就是我的樣品費(fèi)用沒有浪費(fèi)。要能讓客戶同時(shí)感受到我們的誠(chéng)意。以及我們的專業(yè)。不要小看一個(gè)小小的樣品,這小小的樣品就可以反映出一個(gè)公司的實(shí)力和專業(yè)程度,是否可以信賴。尤其是客戶付了樣品費(fèi)用,那么他就會(huì)對(duì)這個(gè)樣品有一些期許,如果我們的產(chǎn)品超過(guò)了客戶的期許,那么就肯定成交了,如果連起碼的外觀包裝要求都會(huì)讓客戶覺得低級(jí),那么即便再好的樣品也是不會(huì)通過(guò)的,我們要注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)可以決定成敗。
3,很多時(shí)候樣品也會(huì)影響到我們的付款方式。因?yàn)楹枚鄷r(shí)候價(jià)格是一個(gè)硬性條件,但是價(jià)格條款也會(huì)影響到交易是否達(dá)成。一般新客戶第一次交易,大家都會(huì)有彼此不信任的因素,客戶也不會(huì)放心給我們?nèi)畹?。但是在我們精心?zhǔn)備樣品的這個(gè)過(guò)程中,客戶感受到了我們的真誠(chéng)和信譽(yù),客戶首先對(duì)我們打消了一些懷疑。
所以,一定要珍惜給客戶提供樣品的這個(gè)機(jī)會(huì)這也是展示我們公司形象的關(guān)鍵時(shí)刻,也是良好合作的開始。
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很好的文章,非常有道理。對(duì)于外貿(mào)采購(gòu)商來(lái)說(shuō),付樣品費(fèi)用也是對(duì)產(chǎn)品的一種驗(yàn)證和認(rèn)可,同時(shí)也可以判斷客戶的誠(chéng)意和態(tài)度。而對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),樣品費(fèi)用的收取方式和處理過(guò)程會(huì)直接影響到客戶對(duì)公司的印象和信任感。因此,收取樣品費(fèi)用并精心準(zhǔn)備樣品是非常重要的,也是成功合作的必要條件之一。