先說一下我的方案，希望大家給些寶貴意見。
1：樣品免費，運費到付（客戶已經(jīng)了快遞到付賬號）
2：樣品免費，運費取50美元（因為一般都是1公斤以內(nèi)的樣品重量）
接著問題就來了
1：客戶要求用china post寄送樣品在一張信封紙中
2：客戶一分錢都不愿意支付運費，然后客戶會講一堆不支付運費的大道理
3：嫌我方運費50美元太多，說我方太黑
我想問下：
1：50美元運費是否過高？
2：不愿意支付運費講一堆道理的客戶是否有必要再次苦口婆心解釋
3：以上3種問題客戶，說完他的道理后，不再理會我
大家有沒有好的 解決樣品費 和 運費的問題嗎？
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針對您的方案和問題，我提供以下建議：
1. 對于樣品費和運費，建議在和客戶進行溝通時，要明確雙方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，并以書面方式進行確認，以避免在后續(xù)交易過程中發(fā)生糾紛。
2. 關(guān)于方案一，客戶已經(jīng)提供快遞到付賬號，因此您對客戶的建議是合理的。然而，客戶可能對運費費用非常敏感，建議在確認收到樣品后，盡快與客戶溝通，了解客戶對樣品的反饋和意見，以及后續(xù)的交易計劃，以避免出現(xiàn)不必要的誤解和糾紛。
3. 關(guān)于方案二，您可以考慮依據(jù)快遞公司標準來制定運費費用，使其更加客觀合理。另外，建議在確認收到樣品后，及時與客戶溝通，以便更好地了解客戶對樣品的反饋和意見，并為后續(xù)交易計劃做準備。
4. 關(guān)于客戶要求使用中國郵政寄送樣品，您可以向客戶解釋快遞公司和中國郵政的差異以及使用快遞公司的優(yōu)勢，以便客戶更好地了解和接受您的方案。
5. 對于不愿支付運費或?qū)\費費用過高的客戶，您可以嘗試以中性、合理、客觀的態(tài)度進行解釋，并進一步提供明確的費用計算標準，以便客戶更好地了解費用的來源和合理性。如果客戶堅持不支付運費，您可以考慮在交易合同中體現(xiàn)相關(guān)條款，以便在交易過程中避免出現(xiàn)糾紛。
總之，樣品費和運費是外貿(mào)中非常重要的環(huán)節(jié)，您可以針對不同的客戶和項目，采取不同的解決方案并堅持原則和誠信，以便保持合作關(guān)系和提高交易的成功率。
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50美金貌似真的有點黑了！
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