在這行也2年半了。今年到現(xiàn)在都還沒正式下單,雖然客戶多次提過要做貨,但是都沒有實質(zhì)性的進(jìn)展。
這兩年里,我做了很多努力,也許是努力不夠,所以業(yè)績平平。客戶做的坎坎坷坷……
來到公司,我知道一切服務(wù)都是基于產(chǎn)品,因為是工貿(mào)一體,所以經(jīng)常跑車間去了解產(chǎn)品和工藝,都會向他們請教。很快我比其他老員工更了解我們的產(chǎn)品型號和市場特點。跟著老業(yè)務(wù)員一起接待客戶,打雜,但是能知道客戶經(jīng)常關(guān)注的一些產(chǎn)品問題,拿出來分析和學(xué)習(xí)。去了解每個市場的幾個大客戶以及他們的營銷模式。
手上也積累了不少客戶,定期給客戶發(fā)問候。好多客戶甚至發(fā)了兩年的郵件了,也不見得有回復(fù)。有的客戶雖然回復(fù)了,但是報價之后又都失蹤了一樣。感覺總是卡在那里,晉級不到把inquiry轉(zhuǎn)化成orders的層面。
多半原因是報價太高了,可是即便我為客戶爭取,也很難爭取到客戶要的目標(biāo)價格。有時候價格OK了,付款方式公司又不OK。有時候我感覺,是因為自己沒有去調(diào)節(jié)好這種關(guān)系,導(dǎo)致無法促成訂單。就像我在中世通里看到一位邦友說的,老板不懂市場,他們有時候也不退讓,業(yè)務(wù)員需要在其中靈活的調(diào)節(jié),而不僅僅是個傳話筒。
按照各外貿(mào)大神的方法,我也用Google,linkedin Facebook等,行業(yè)的網(wǎng)站,免費的平臺,都有試過?,F(xiàn)在有用海關(guān)數(shù)據(jù)。每次發(fā)現(xiàn)客戶,都會建立客戶檔案,用各種方法盡全力的指導(dǎo)更全面的信息,有時候真的是越努力越幸運,偶爾間你就會發(fā)現(xiàn),原來你的追蹤的客戶竟然在跟誰誰誰買貨……
然并卵,過多的沉浸在自我發(fā)掘客戶的過程中,沒有訂單的轉(zhuǎn)化,只能說是一種自我沉醉,就算你如何了解客戶的背景,沒有訂單的支持,這一切都顯得很無力。外貿(mào)人,很多都是在這樣的自我沉醉中努力,等到訂單實現(xiàn)時,才能說一切都值得。對于新人來說,前面的煎熬都可以說是為了積累更多的經(jīng)驗,可是對于一個做了2年多的業(yè)務(wù)來說,已經(jīng)不僅僅是積累了,更多是以賺錢為目的了。需要更多的學(xué)習(xí),來把心態(tài)轉(zhuǎn)變過來,把inquiry轉(zhuǎn)化成訂單~~~
現(xiàn)在的我,感覺就像是在水里游了好久,好不容易游到了對岸,可是感覺怎么也上不了岸似的。
請各路大神分析分析可能的原因和不足的地方,想要給自己一個突破。跪謝~~
首先,要恭喜你在這個行業(yè)里堅持了2年半,并取得一些進(jìn)展。你的積極性和努力都值得贊揚。不過,為了進(jìn)一步提高你的業(yè)績,建議你:
1. 深入了解客戶需求和市場行情,做到精準(zhǔn)定位。不要停留在表面的了解,要真正了解客戶的需求,包括他們的采購周期、預(yù)算、政策限制等。同時,要了解市場行情和價格,確保在適當(dāng)?shù)臅r間給出合理的報價,以滿足客戶需求。
2. 加強與客戶的溝通和信任建立。建立長期的合作關(guān)系需要不斷維護(hù)和加強。建議你能夠在日常業(yè)務(wù)工作中與客戶建立良好的溝通渠道,了解他們的需求,并及時解決其遇到的問題。此外,盡力去做到承諾的事情,樹立自己的信譽。
3. 提高自身的行業(yè)知識和技能水平。外貿(mào)行業(yè)的競爭非常激烈,要不斷學(xué)習(xí)新的技能和深化行業(yè)知識??梢酝ㄟ^參加各類培訓(xùn)課程、聽行業(yè)講座和展會等形式,不斷學(xué)習(xí)提升。
4. 建立個人品牌和營銷渠道。你可以注重個人品牌建設(shè),將自己打造成行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士,提高自己在行業(yè)中的影響力。同時,可以嘗試在不同的平臺上做好自己的宣傳,以吸引更多的潛在客戶。
5. 對自己的發(fā)展有清晰的規(guī)劃。最后,建議你能夠擬定一份明確的個人發(fā)展計劃,包括目標(biāo)制定、行動計劃和時間安排等,以幫助你更加有條理地實現(xiàn)自己的目標(biāo)。同時,要堅持不懈,持之以恒,相信你的付出一定會有回報的。
外貿(mào)的路很長,你才一個半月,別著急,準(zhǔn)備好自己,遇到瓶頸的時候,多上網(wǎng)查查問問,結(jié)合一下自己的實際情況,找到最合適的提升方法。當(dāng)機會來的時候,你才能有效出擊。加油~
舉個例子,有個客戶,來看過工廠,也很有意愿跟我們合作,即使有人從中作梗把客戶介紹給了別人,客戶還是想和我們做,價格什么的都算他們市場上很高的了。但是要求的付款方式是OA,客戶坦言新公司未滿一年,不能做LC。最后因為付款方式不妥協(xié),同行一個月后去實地拜訪客戶了,誒,成了,而且還是按照客戶當(dāng)初跟我們提的目標(biāo)價和付款方式成了。一年內(nèi),該客戶成了該市場排名前幾的采購商,并且將同行的品牌推廣的很好。后來我們也去拜訪客戶了,公司覺得客戶的條件并不是很好,資金實力不夠,就更不能接受OA的付款方式了,然而客戶想要的就是能OA拿貨,再賒銷給他本土的客戶,這樣即使他沒有多大財力,但是憑著多年在他前公司的積累的,也足以很快拓展和占領(lǐng)市場。面對這樣的狀況我表示很無能為力~~~
完全理解,不同的行業(yè)有不同的行業(yè)情行,特別是特開發(fā)客人,別人會說,那你們行業(yè)也有做的好的,人家也做的很好啊~~~每個行業(yè)肯定都有做的好的做的不好的,有時候努力和收獲并不是對等的,大環(huán)境一致的情況下,還有每個人的小平臺,每個公司的營銷策略。我們不能否定有一些很棒很努力的人,正如最佳回復(fù)的那位邦友說的,當(dāng)下經(jīng)歷的都不會白費。其實我也經(jīng)常懷疑自己,可是自己的所處的環(huán)境自己最清楚,別人無法感同身受,不要懷疑自己,你若想好了就去改變,外貿(mào)的路很長,需要去學(xué)習(xí),需要有機會去享受那些談判成交的過程和成就感,才會有意義,才會精彩~~~加油~
搞外貿(mào)2年沒出成績,我覺得2個原因,一個外在,一個內(nèi)在。 外在的原因,是這個行業(yè)確實不好做,市場開發(fā)有特殊熟的。 舉個例子,以前很多人做LED燈,一般家用的, 但是你們公司是要做超大型的戶外,或者體育館,別人一個單子,小幾W,很容易接,你一個單子,就是大幾百W美元,那當(dāng)然難搞,市場小,不好做是正常。 第二個原因就是你自身的原因,沒找對路,沒找到適當(dāng)?shù)姆较?,或者沒讓公司讓你去展會或者網(wǎng)上推廣,或者你自身語言能力太差,公司給你機會了,你也抓不住,那就沒辦法。
現(xiàn)在開發(fā)客戶難度很大,而且平臺也不行了??梢钥紤]轉(zhuǎn)型做國內(nèi)外貿(mào)公司,訂單可以的。展會也不錯。