根據(jù)中國的稅收法規(guī)，關(guān)于違約金的稅收問題，根據(jù)實際情況和合同約定具體處理。在您這種情況下，如果客戶放棄合同導致您沒收保證金，根據(jù)稅收政策，應該按照增值稅法支付增值稅。根據(jù)《關(guān)于加強對代理企業(yè)和代理人征稅管理的通知》，代理企業(yè)從事商品代理操作，應按實際代理費、商品增值稅和其他費用向稅務機關(guān)報稅，其中代理費收入應按所得稅法規(guī)定繳納所得稅。同時，水利建設(shè)基金的支付由您按照相關(guān)政策實際進行繳納。建議您與財務部門或?qū)I(yè)稅務機構(gòu)溝通，確認相關(guān)支付的具體標準和程序。

像這種客戶棄貨的情況下，你們相當于作為一個賣方來承擔風險。客戶作為收件方，貨物以及到達了目的港的情況下的話，那么客戶棄貨之后，如果你們也不要貨的話，你們可以找貨代跟貨代說你們要做棄貨處理，那么這個時候你們需要支付的費用為：目的港費用，目的港清關(guān)費、目的港倉租、目的港棄貨操作費。這個時候就不需要再支付稅費這些，因為這個貨物并沒有進口，只是到了當?shù)氐暮ｊP(guān)，棄貨的話就相當沒有進口到他們當?shù)厥袌隽魍ǎ筒粫羞@些關(guān)于稅費的費用產(chǎn)生。

你們這個就相當于幫客戶采購并且做一個進口服務了，你們收了保證金，并且給客戶那邊去采購運輸過來了，到了最后一步客戶選擇棄貨不要了。我覺得你們可以先去跟客戶了解清楚具體是因為什么原因棄貨的，然后在分析是否可以解決掉這個問題，如果不可以的話，你可以嘗試去找一下看看有沒有新的買家，如果有新買家的話，你還需要找之前的那個客戶要求他那邊出具轉(zhuǎn)讓提單的承諾書，你這邊才能進行下一步清關(guān)問題，當然你能找到新買家，肯定是會低價處理這個貨物的，只要比目前虧損得少那就可以轉(zhuǎn)讓了。

之前客戶都是正常開展的，然后這一票貨棄貨了，你可以咨詢一下客戶棄貨的原因，另外如果客戶棄貨的話是否可以給你們出一份棄貨確認函以及同意轉(zhuǎn)讓提單。因為如果你想要把這票貨轉(zhuǎn)給其他收件人的話，那么是必須要有第一份提單上面的收件人的確認轉(zhuǎn)讓函才能操作的，如果你轉(zhuǎn)讓給其他收件人的話，那么清關(guān)和稅費這些都跟你們沒有關(guān)系了，都直接轉(zhuǎn)移到新收件人客戶身上。另外如果你們都是棄貨不要貨了的話，那么是可以再繳清目前所有產(chǎn)生的費用之后棄貨，是不需要承擔你所說的增值稅、所得稅這些的。

只有一個框架合同意味著這些費用很大概率是要自己承擔，因為按照正規(guī)的來說沒交付貨物之前你們就是貨主，所以他拋貨了責任是要你們承擔的，當然能把他們追回來更好不過希望不大。

你們作為海關(guān)、港口代理服務，那么就相當于你們作為客戶的采購以及清關(guān)代理。如果遇到客戶不要貨選擇棄貨的情況下，那么這種情況下你們是兩種方式處理這個貨物。最好的解決辦法就是找到一個新的買家來接手這票貨物，那么只需要更改提單上面的收件人信息，新買家就可以自己去處理清關(guān)提貨事宜了，那么稅費什么的也都是新買家來處理，這個情況一般你們是要低價處理這個貨物，還有一種辦法就是你們跟貨代說明你們要棄貨，那么只需要付清所有清關(guān)費用以及棄貨費用即可，不用支付稅費這些。