大家好! 請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題：
有票貨到德國(guó)的3kg左右，走的是一家貨代的dhl，目的地沒(méi)有清關(guān)出去（不知道什么原因），退回到了香港，貨代說(shuō)退回的費(fèi)用是1600多元（發(fā)過(guò)去的費(fèi)用是將近300元），請(qǐng)問(wèn)這樣合理嗎？
問(wèn)他dhl 有沒(méi)有正式的費(fèi)用的文件，他說(shuō)沒(méi)有， 什么證明都沒(méi)有 我怎么知道退回的費(fèi)用是不是這么多呢？
這個(gè)問(wèn)題如何好呢！
資深報(bào)關(guān)顧問(wèn)向TA咨詢(xún)
您好，DHL退貨費(fèi)用視情況而定，通常是根據(jù)貨品重量、返程運(yùn)輸距離、清關(guān)費(fèi)用以及可能的額外費(fèi)用（例如存儲(chǔ)費(fèi)等）來(lái)計(jì)算的。如果您覺(jué)得費(fèi)用太高，可以和貨代商討是否有其他更經(jīng)濟(jì)的辦法，例如使用其他快遞公司或采取其他退貨方式。
關(guān)于DHL退貨費(fèi)用的正式文件，您可以前往DHL官方網(wǎng)站查詢(xún)相關(guān)信息，或者咨詢(xún)DHL客戶(hù)服務(wù)中心，以便更好地了解退貨費(fèi)用的計(jì)算規(guī)則。同時(shí)，建議在物流業(yè)務(wù)中要妥善保留相關(guān)文件和證明，以備未來(lái)需要查證。
國(guó)際物流顧問(wèn)向TA咨詢(xún)
您好，不知道您發(fā)的是什么產(chǎn)品 。 如果想了解的更明白 可來(lái)電
方式：深圳市明銳貨運(yùn)有限公司 曹春輝 電話-13924595803 -415074045
外匯收付顧問(wèn)向TA咨詢(xún)
退回費(fèi)用確實(shí)比發(fā)出去貴很多，因?yàn)榘l(fā)出去的價(jià)格是官網(wǎng)公布價(jià)的2-3折左右，退回的時(shí)候是沒(méi)有打折，按官網(wǎng)的原價(jià)收費(fèi)的，不過(guò)正常是有賬單，賬單快的三個(gè)月下來(lái)，慢的半年。如果超過(guò)1年沒(méi)賬單可以申請(qǐng)免了。貨代常常在這環(huán)節(jié)虧錢(qián)，因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)不理解，最好就是趁賬單沒(méi)下來(lái)讓貨代申請(qǐng)打折。一般可以申請(qǐng)6-7折
客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)向TA咨詢(xún)
德國(guó)清關(guān)一直比較麻煩，敏感貨最好不要走DHL等快遞，快遞退費(fèi)是發(fā)出去的3到5倍，如果出現(xiàn)退件的話，只能默認(rèn)倒霉，沒(méi)法，下次或者可以出ems，ems就算出現(xiàn)什么問(wèn)題都是免退費(fèi)的，還有什么問(wèn)題的，請(qǐng)加
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