里首先給大家介紹一下ups快遞公司:原名ups,美國聯(lián)合包裹公司,中文名字優(yōu)比速,一般寄國際快遞的公司簡稱叫ups。
就沖著這么出名的快遞公司,速度快,服務好,可價格不便宜!
本人在2013年11月19日下午電話預約下單800-820-8388全國熱線讓他們于2013年11月20日早上9點鐘到四川內(nèi)江一家公司上門提貨,當時預約訂單的ups快遞客服人員告訴說四川內(nèi)江那里沒有他們自己的貨點,但在成都有。到時他們會安排ups在內(nèi)江的去提貨,但不便告訴我們的具體名稱及方式,這是他們ups快遞公司內(nèi)部規(guī)定的!!這個我接受。我們的目的就是安排他們?nèi)ヌ嶝?,然后發(fā)往目的國家,其它我們可以不需要清楚(這也是他們說的)。因為這是國際大快遞物流公司,必須得相信他們??!
但是這批貨的不幸就就從下單后的第二天始了,從11月20日下午至今就一直打電話過去查問貨物的狀態(tài),ups快遞客服人員都是告訴我說,現(xiàn)在網(wǎng)絡上還沒有更新的信息,貨還是處于未提取狀態(tài)。我問他們?yōu)槭裁催@樣,他們說不知道,到目前為止就是沒提到貨的狀態(tài),讓我們自己去找件公司確認?。】尚??取件公司是他們ups快遞公司的,是他們安排去提貨的,現(xiàn)在反而讓我們自己去查原因??!沒有法,貨不能拖,當時下單時,ups快遞告訴我們說,若是這周三(2013年11月20日)去提貨,一般這周五就能到達澳大利亞(2013年11月22日),不查還不知道,當時他們的在11月19日,即下單日的那天晚上7點左右,已經(jīng)與內(nèi)江貨物公司上了,說是有接到ups快遞公司電話要求第二天去提貨,那家公司(-85018257)稱是由天天快遞國際業(yè)務部提走了,用的是天天快遞的運單,說是會送到成都的ups快遞站點,而且告訴說,他們把貨交給ups快遞后,他們會有一個新的ups的運單,但打
很抱歉聽到您的遭遇,并理解您的不滿。UPS作為一家全球知名的快遞公司,確實有許多用戶都對其速度和服務表現(xiàn)給予了肯定。但像您所遇到的這種情況,也是存在的。
對于這種情況,建議您及時向UPS官方客服反映,并提供訂單號和相關信息,幫助他們更快速有效地處理問題。同時,可以考慮選擇其他快遞公司或國際物流公司進行貨物運送,以保證更好的服務質(zhì)量和物流效率。