首先，您需要確保已經(jīng)收集了相關(guān)證據(jù)，包括客人讓其付費(fèi)的記錄、聯(lián)邦快遞通知您的記錄等等。您也應(yīng)該準(zhǔn)備好所有有關(guān)合同、溝通和交換電子郵件的文件，以及客戶(hù)拒付運(yùn)費(fèi)的證據(jù)。

其次，建議您盡快聯(lián)系一位有關(guān)海外貿(mào)易的律師，以便了解與您的案件相關(guān)的法律和程序，并為您提供幫助和建議。律師可以幫助您分析案件的強(qiáng)弱點(diǎn)，指導(dǎo)您如何應(yīng)對(duì)法院訴訟和討論如何去處理糾紛。

最后，為了提高之后的交易風(fēng)險(xiǎn)控制能力，建議您改正您的客戶(hù)管理和對(duì)于客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估流程，以防止類(lèi)似的情況再次發(fā)生。

希望我的回答能夠幫到您，如需進(jìn)一步幫助或者疑問(wèn)，隨時(shí)可以聯(lián)系我。

樓主說(shuō)他的客戶(hù)基本上處于推搪的狀態(tài)，更談不上什么證據(jù)是快遞的責(zé)任，9成幾率問(wèn)題還是出在客戶(hù)本身不想支付快遞費(fèi)，可能當(dāng)時(shí)從別處已經(jīng)弄到免費(fèi)樣品了，要是客戶(hù)有心想要樣品，是因?yàn)榭爝f的原因，就不會(huì)是這個(gè)態(tài)度，早就應(yīng)該是天天催你快遞公司解決了。

在準(zhǔn)備應(yīng)訴前，先跟聯(lián)邦私下，爭(zhēng)取打點(diǎn)折扣，少破點(diǎn)費(fèi)，現(xiàn)在請(qǐng)個(gè)律師打官司，就二級(jí)城市來(lái)說(shuō)，律師費(fèi)一項(xiàng)至少也得1500吧。而且還是必輸?shù)摹?/p>

樓主要吸取教訓(xùn)，客戶(hù)有強(qiáng)烈欲望的時(shí)候，寄樣就不要拖拉，樣品出后去，及時(shí)跟蹤，而不是問(wèn)了下就算了，到付的東西，客戶(hù)一天沒(méi)去取，風(fēng)險(xiǎn)按天在增加的。在對(duì)客戶(hù)沒(méi)把握的情況下，盡量還是先打款后寄樣。

到付客戶(hù)拒付，打官司鐵定輸，公司如何沒(méi)有常年法律顧問(wèn)的話(huà)，就找個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的律所，計(jì)時(shí)，了解費(fèi)用組成法官一般會(huì)怎么判，清楚賠償額度在什么范圍，金額底線明確后，然后找聯(lián)邦相關(guān)負(fù)責(zé)人私了算了，應(yīng)該可以談到起訴書(shū)金額以下。

早先有過(guò)樣品發(fā)俄羅斯DHL，快遞費(fèi)我方已支付，到俄羅斯后，無(wú)法清關(guān)，包括了很齊全的清關(guān)資料，以及那邊的清關(guān)費(fèi)用，我方都愿意承擔(dān)，但是沒(méi)用，主要客戶(hù)是個(gè)急性子，跟當(dāng)?shù)佤[僵了，最后樣品被退回，俄羅斯那邊走DHL快遞，樣品不能被銷(xiāo)毀只能被退回，產(chǎn)生的費(fèi)用是原價(jià)快遞費(fèi)的4，5倍，沒(méi)法，還是得去交，我們公司的常年法律顧問(wèn)說(shuō)了，這類(lèi)費(fèi)用，拖到最后就是打官司，最多也只能私下談，降低一點(diǎn)費(fèi)用，打個(gè)折扣。 所以現(xiàn)在寄俄羅斯的樣品，我們都用EMS，至少不會(huì)被退回，打不了不要了。不是說(shuō)快遞費(fèi)已支付就可以了，萬(wàn)一被退回來(lái)，那是不小的費(fèi)用。

如何解決?應(yīng)該了解清楚客人為什么拒付如果是快遞責(zé)任導(dǎo)致拒付,責(zé)任應(yīng)有承運(yùn)公司承擔(dān)！如果客戶(hù)不回應(yīng),則可以和Fedex私下溝通,或許能打點(diǎn)折,但肯定要破費(fèi)了

到付有危險(xiǎn)，出貨需謹(jǐn)慎

一般你發(fā)生的事情，外貿(mào)上總有先例。

聯(lián)邦快遞訴拒付運(yùn)費(fèi)

zllpmyy.?rwoz_v=.oie_nn_okgy.y86 ... BF%90%E8%B4%B9.html

你好，你這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)奇怪，如果客戶(hù)拒，那么貨會(huì)退回來(lái)，這個(gè)都兩年了? ?還有就是最好不要到付，萬(wàn)一退回來(lái)是很慘的。