我是上個(gè)月開始在一家外貿(mào)公司上班的，第一天看前輩給我留下的資料，說實(shí)話，真心的很豐富，好多模板，太好了，然后第二天經(jīng)理就讓我注冊(cè)網(wǎng)站，試了好多都已經(jīng)被注冊(cè)，然后第三天就發(fā)產(chǎn)品，第五天就接到了單子，壓根兒就不知道怎么回，還好經(jīng)理幫忙，給了一個(gè)例子，但是給客戶的回信總是好幾天都得不到回復(fù)，有一個(gè)客戶都快付賬了，還在拖，都拖了幾天了，發(fā)了好多郵件去問，就是不回復(fù)，我現(xiàn)在都不知道該發(fā)些什么信了。
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首先，如果客戶未回復(fù)你的你可以考慮通過其他方式聯(lián)系他們，例如電話或即時(shí)消息工具，向他們確認(rèn)訂單和付款的狀態(tài)。
其次，對(duì)于客戶不回復(fù)郵件的情況，你可以制定一些策略來提高郵件回復(fù)率。例如，確保郵件標(biāo)題有吸引力和清晰度，包含客戶可能感興趣的信息或內(nèi)容，并確保郵件內(nèi)容易于理解、簡(jiǎn)明扼要。此外，提示客戶回復(fù)或者在給客戶發(fā)送郵件之后跟進(jìn)，可加速客戶的回復(fù)速度。
最后，不要過分擔(dān)心客戶不回復(fù)電子郵件的情況。確保你的郵件內(nèi)容和回復(fù)有條理，表達(dá)清晰明了，充分表達(dá)你的誠(chéng)信，相信客戶會(huì)在時(shí)間上做出回復(fù)。
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好像這些都不是問題吧
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催賬總是不好的，不過你的進(jìn)展也是蠻快，盡量是幫助客戶去解決一些問題。
國(guó)際物流顧問向TA咨詢
過幾天可以給客戶發(fā)個(gè)但是也要適可而止 不要讓客戶感到煩躁
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