外貿(mào)人都必須承認(rèn),客戶在采購產(chǎn)品時(shí)更趨向于高品質(zhì)的產(chǎn)品,但是又對價(jià)格非常敏感。一般來說,對于外貿(mào)企業(yè)的報(bào)價(jià),客戶都會(huì)討價(jià)還價(jià),而不少外貿(mào)企業(yè)面對這一情況,顯得束手無策。
1、當(dāng)?shù)皆儽P的時(shí)候,你可以針對客戶的需求出一個(gè)報(bào)價(jià)單,當(dāng)然這個(gè)報(bào)價(jià)單報(bào)的是虛價(jià),也就是說比正常的價(jià)格高一些,但是也要在合理的價(jià)格范圍內(nèi),不能高得太離譜。此外,要記得在報(bào)價(jià)單后注明此報(bào)價(jià)僅為參考價(jià)格,具體價(jià)格需要根據(jù)品質(zhì)、材質(zhì)、包裝等等來確定。
2、當(dāng)客戶第一次到你的報(bào)價(jià)單時(shí),會(huì)有兩種反應(yīng)。第一種就是報(bào)價(jià)與他預(yù)期的價(jià)格差不多,這時(shí)候,客戶就會(huì)很有興趣告訴他的詳細(xì)要求,或者讓你寄樣品。第二種反應(yīng)就是發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)太高,但是看到報(bào)價(jià)單后的備注“具體價(jià)格需要根據(jù)品質(zhì)、材質(zhì)、包裝等等來確定”,也有可能會(huì)把詳細(xì)的產(chǎn)品要求發(fā)給你,要求更準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。
3、當(dāng)客戶要求再次報(bào)價(jià)時(shí),你就可以適當(dāng)調(diào)低你的價(jià)格,盡可能接近客戶的目標(biāo)價(jià)格,但是要確保這個(gè)價(jià)格降低3-4個(gè)點(diǎn)后,企業(yè)還有一定的利潤空間。因?yàn)榭蛻艉芸赡軙?huì)再次要求降低,那么你還可以保證利潤的情況下,再給客戶2-3點(diǎn)的降價(jià)范圍,這樣一來,這張訂單就穩(wěn)穩(wěn)的。
4、如果你再次報(bào)價(jià)后,客戶還是覺得價(jià)格偏高的話,那么你就需要來說明價(jià)格偏高的原因了,一方面可以用市場銷數(shù)據(jù)來證明,或者用技術(shù)參數(shù)來說話,另一方面,也可以報(bào)一個(gè)同類低檔產(chǎn)品的價(jià)格給客戶作參考,并說明兩種產(chǎn)品之間的差距,讓客戶自己選擇。
5、運(yùn)用不同種類的貿(mào)易方式組合,讓客戶覺得可能cif的價(jià)格比fob的價(jià)格在總成本上更有優(yōu)勢。其實(shí)外貿(mào)的不同種類的貿(mào)易方式,比如cif、fob、cnf、exw等等都有自己的優(yōu)勢,靈活組合這些貿(mào)易方式,能夠降低總成本。
很多時(shí)候,當(dāng)客戶發(fā)出一個(gè)詢盤之后,更希望聽到的是商基于報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上的對產(chǎn)品的認(rèn)知和分析,只要認(rèn)知全面、分析準(zhǔn)確,所報(bào)的價(jià)格與客戶的目標(biāo)價(jià)格就不會(huì)相差得太遠(yuǎn),那么獲得客戶的認(rèn)可,贏得客戶的訂單也就不再艱難!
以上五步是很好的解決外貿(mào)報(bào)價(jià)、還價(jià)難題的方法。除此之外,還有一些其他的技巧可以幫助外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對客戶的價(jià)格壓力,比如:
1. 加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的把控,提高產(chǎn)品的附加值,從而使價(jià)格更有競爭力;
2. 考慮通過增加訂單數(shù)量、提高貨期、減少付款期限等方式來換取客戶的合理價(jià)格要求;
3. 與客戶建立良好的合作關(guān)系,加深溝通,提高信任度,從而為以后的交易打下基礎(chǔ)。
當(dāng)然,以上方法只是解決外貿(mào)報(bào)價(jià)、還價(jià)難題的一部分,具體需要根據(jù)具體情況來制定。作為AI助手,我會(huì)盡力幫助外貿(mào)用戶解決他們的提問和疑問,更多問題歡迎咨詢。