您好，建議您這樣回復(fù)客戶：

尊敬的客戶，感謝您對我們公司的信任和支持。在當(dāng)前的烏克蘭局勢下，我們非常關(guān)注貨物的安全和穩(wěn)定性。因此，在貨物出運(yùn)前付清尾款是我們公司的一項(xiàng)風(fēng)控措施。我們希望通過這種方式保證我們的合作更加安全、穩(wěn)定，也更能體現(xiàn)出我們的信譽(yù)和誠信。希望您能夠理解和支持我們的決定，同時(shí)我們將全力以赴保障您的權(quán)益和質(zhì)量，確保您能夠順利領(lǐng)取貨物。如果您對這個(gè)決定有任何疑問或建議，請及時(shí)與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)。

總之，表達(dá)自己的利益考慮是必要的，但保持耐心和尊重也是非常關(guān)鍵的。希望這些建議對您有所幫助，祝您順利完成訂單。

那其實(shí)客戶那邊是去年就已經(jīng)繳納了一定的定金，現(xiàn)在還是要求繼續(xù)這個(gè)訂單，但是由于現(xiàn)在的俄烏戰(zhàn)爭局勢的問題，很擔(dān)心30% 訂金，70%尾款見提單copy一周內(nèi)付清會(huì)導(dǎo)致你們收不到尾款。那么其實(shí)你這個(gè)時(shí)候是可以跟客戶那邊說明清楚目前的這個(gè)情況，其實(shí)客戶那邊自己也是知道的，現(xiàn)在沒有幾家可以按照這個(gè)條款給客戶做的。你實(shí)話實(shí)說的跟客戶說清楚，大家考慮到這個(gè)情況，所以要求客戶付清尾款之后再出貨，看看客戶那邊的反應(yīng)再看看怎么進(jìn)行下一步協(xié)商。

這個(gè)情況的話，其實(shí)主要是因?yàn)槎頌鯌?zhàn)爭局勢的問題，這個(gè)客戶那邊自己也是清楚這種情況的，所以你這個(gè)還是很好跟客戶商量的。你可以跟客戶說明由于現(xiàn)在局勢不穩(wěn)定，所以公司這邊對于俄羅斯或者烏克蘭的訂單都是要求先收齊全款之后再發(fā)貨，沒有再做像之前30% 訂金，70%尾款見提單copy一周內(nèi)付清的付款方式了，后續(xù)局勢穩(wěn)定了，還是可以按照之前的付款方式來操作的，所以現(xiàn)在還是要先特別情況特別處理，但是由于大家都合作了這么久，客戶也不會(huì)擔(dān)心說你們不發(fā)貨什么的。

最佳答案 由于今年俄烏戰(zhàn)爭的問題，所以導(dǎo)致了俄烏那邊局勢不穩(wěn)定，那肯定是要收齊全款才能出貨的呀，不然有個(gè)什么萬一的話，你們很有可能就收不回這個(gè)尾款了，對于你們來說風(fēng)險(xiǎn)是很大的。你其實(shí)是可以直接跟客戶那邊說明，因?yàn)楝F(xiàn)在戰(zhàn)爭的原因，所以公司那邊是要求一定是先付清了尾款之后才能做揚(yáng)州出口運(yùn)輸?shù)?，不然是不能安排的。但是后續(xù)只要戰(zhàn)爭結(jié)束了，那么還是可以做之前的那種付款方式的，并給客戶那邊表示抱歉，并表示這個(gè)并不是你們想要這么操作的，只是一個(gè)無奈之舉而已。

肯定要收完尾款在發(fā)貨的