前面說了一堆都是要自己怎么樣和客戶進(jìn)行溝通和交流的，但是我們卻沒有把時間留給客戶，這個是最大的錯誤，換作是你，一直聽別人給你介紹卻不給你思考的機(jī)會，你肯定會覺得厭煩，一旦厭煩，那么客戶肯定直接pass掉了你。

大家可以想想，當(dāng)你在買東西的時候，你是否一看見別人有主動過來想像你銷售東西的時候，你就很自然的躲避了。其實(shí)和國外的客戶進(jìn)行溝通的時候也是一樣的，一定要注意分寸。

第一：當(dāng)客戶如果拿到你的產(chǎn)品，那么主動讓客戶對你們的產(chǎn)品提出建議，看你們的產(chǎn)品是否合乎客戶的要求，或者說還有哪些地方是需要進(jìn)一步改善的，只有客戶發(fā)現(xiàn)一些問題，然后你們才可以進(jìn)行有效的溝通，詳細(xì)的分析，給客戶留下很深的印象，讓客戶主動和你交流，而且參與進(jìn)來，從而和客戶形成互動，這樣不但利于你們改善你們的產(chǎn)品，也利于客戶對你們產(chǎn)品的夠買傾向。

第二：專業(yè)一點(diǎn)，作為業(yè)務(wù)員一定要專業(yè)點(diǎn)，特別是對產(chǎn)品的知識，相信很多客戶肯定喜歡和有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員打交道，這樣客戶可以很快的了解產(chǎn)品，還能很快的結(jié)束談判，因?yàn)楫吘故怯薪?jīng)驗(yàn)的，那么很多事情大家都是心知杜明，那么可以有效的節(jié)省客戶采購產(chǎn)品的周期。國外人都是很有時間觀念的。

第三：快速解決合作，有的時候當(dāng)我們給客戶介紹玩，或者說當(dāng)我們覺得客戶對我們的產(chǎn)品有購買的傾向的時候，這個時候一定要盡量讓客戶迅速下單，或者說給客戶緊迫感，因?yàn)槿绻悴豢焖僮尶蛻艚o你下單，客戶可能在猶豫中就讓別人給搶走了，一定要知道，不只是你一個在給客戶推銷你們的產(chǎn)品，你的競爭對手還有很多和你同行的，當(dāng)然如果客戶用這個來和你壓價的時候，一定要保持自己的底線，不可以輕易的就把價格降下來，這樣的話，會讓客戶覺得你的利潤空間很大，那么客戶就會要求一直降。

其實(shí)不管怎么樣，做外貿(mào)其實(shí)還是在于堅(jiān)持，很多時候，我們覺得客戶不理我們，或者說我們不知道怎么和客戶進(jìn)行溝通的時候，我們絕對不可以和客戶斷了聯(lián)系，客戶可能今天或者說明天就突然給你郵件了呢？當(dāng)然是在你們聯(lián)系的前提下。

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