在中國辦理非洲電匯需要經(jīng)過對方國家的銀行和央行的審核和處理。因此，在整個電匯流程中出現(xiàn)延誤的情況是很常見的。尤其是因為新冠疫情的影響，很多銀行和央行都加強了防控措施，也會對業(yè)務(wù)的處理造成一定影響。

關(guān)于您提到的情況，建議客戶先耐心等待一段時間，如果超過了正常處理時間，可以再次聯(lián)系銀行查詢匯款情況，并且明確問清楚銀行具體的解決方案和時間節(jié)點，以便及時處理。另外，客戶可以咨詢相關(guān)的外貿(mào)公司或物流公司尋求幫助和建議。

但實際到賬時間的長短也因各式因素有所變化，可以大致測算出一般的入賬延時周期：發(fā)貨三天后客戶匯款，跨行2個工作日+1個非工作日（這樣成為 TG 出賬日）+有匯通知的1個工作日（這樣為 T+3）+跨行2個工作日+ 有入賬通知的1個工作日才算正式入賬了。所以，一般情況下，一個國際電匯至少需要7個工作日的時間才能到賬。

非洲客戶3月中旬給了銀行蓋章的匯款單據(jù)，一直到現(xiàn)在都沒有入賬，而且客戶那邊詢問銀行說是卡在央行那邊處理，那這個其實只能是客戶那邊每天去進(jìn)行催促了，這個你們沒有辦法解決的，主要是因為這個款沒有到你們的賬戶。但是正常來說這個時間都不需要這么長，你最好是讓客戶那邊去問清楚到底是因為什么問題需要花費那么長時間。一般境外付款最多都是5-7天就能到賬，這個都快一個半月了，肯定是哪里出了問題，你讓客戶那邊去找銀行核實清楚盡快處理。

非洲電匯其實也是正常的，跟其他國家電匯過來的時間也是差不多的，很有可能是你這個客戶的賬戶有問題，所以那邊一直在審核，正常是不可能需要花費差不多2個月都不到賬的。你這個只能是客戶那邊來進(jìn)行解決，如果是到你們這邊的話賬戶名不對什么的你們這邊還可以退回給客戶讓客戶重新支付，但是現(xiàn)在問題是根本都還沒有到你們這邊的賬戶，所以你們現(xiàn)在就是等著客戶那邊解決了。一個是可以讓客戶不斷催促銀行那邊解決，另外可以讓客戶去確認(rèn)一下是否可以退回重新支付。

最佳答案 非洲客戶3月中旬給了銀行蓋章的匯款單據(jù)，告知說3月底會到賬，但是目前并沒有按時到賬，說是卡在央行那邊處理，這個的話有可能是銀行這邊在審核這個付款，但是這個的話，你們是收款行，沒有收到款的話其實你們這邊催款是沒有用的，這個只能是客戶那邊去進(jìn)行催促。一般來說非洲那邊付款也不會需要這么長時間，一般最多是5-7個工作日就差不多了。你這個催了半個月都沒有用的話，能不能就是讓客戶那邊撤回付款之后再重新支付，不然一直等待也不是個辦法。

你是不能解決的 只能是客戶那邊聯(lián)系銀行 也許是客戶的賬戶有問題 所以一直沒有匯款過來 你也看你們的賬戶有沒有給對 讓客戶試壓給他的那邊的銀行 或者退回 讓客戶直接重新打一遍