第一: 外貿(mào)員最重要的是有恒心。很多業(yè)務(wù)員都是眼高能力低,這家公司做了幾個月那家做幾個月。有的甚至是跳到別行業(yè)去做,這是永遠(yuǎn)做不出好成績的。在同等行業(yè)里面要做夠1到兩年才能看出真正的成績,有些大的客戶要開發(fā)一兩年的??偟膩碚f外貿(mào)就是先苦后甜的職業(yè)。堅持是最重要的。
第二:外語能力,做業(yè)務(wù)溝通是最重要的。溝通能力直接影響你幾乎所有的工作事務(wù)。最重要的是影響客戶成單。相信每個外貿(mào)員都想增加成單的幾率,有熟練的外語是成單的一大優(yōu)勢。打個比方,一個外語差的和一個外語強的人,就等于一個拿著木棍,一個拿著手槍的士兵。誰能最快把老外放倒,應(yīng)該不用多說了吧。如果自己對自己的外語沒有自信,平時就該抽出時間多加強外語的練習(xí)。
第三:對產(chǎn)品專業(yè)知識。這一塊是考驗業(yè)務(wù)人員對現(xiàn)在從事的產(chǎn)品的了解程度。做業(yè)務(wù)就要跟客戶解釋產(chǎn)品的的性能、品質(zhì)、描述等問題,這就要求我們要有過硬的產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)。很多新人一進(jìn)入一家公司,坐在椅子上,就不知道要干嘛。第一時間是了解自己公司的產(chǎn)品。
第四: 對外貿(mào)流程的了解,這是最基本的。
第五:公關(guān)能力,業(yè)務(wù)員很多時候要調(diào)節(jié)客戶和公司直接的矛盾,你就是客戶和公司的中間人?;饬嗣?,客戶成單的機會就會大大增加。下單的過程才會更加的順利,這也是業(yè)務(wù)員體現(xiàn)價值的一大能力。
第六:外向的性格,敢于和陌生人接粗,不放過一點可以把產(chǎn)品賣出去的機會。做外貿(mào)業(yè)務(wù)有時候是不顧面子的,說白了就是當(dāng)孫子??蛻襞拔仪О俦椋耶?dāng)客戶如初戀。
第七:整潔的外表,佛考金裝,人靠衣裝。還有言談舉止,都是客戶接觸你的第一印象??蛻敉ǔ6际窍茸⒁饽愕呐e動,再聽你的內(nèi)容。想國外的很多政客,都是演講專家,出了內(nèi)容吸引人,還有就是氣質(zhì),氣場吸引人。所以車站都用車模來吸引人,廣交會很多公司也是找了很多漂亮的妹子拉客戶。
總結(jié)來說什么是外貿(mào)業(yè)務(wù)員,其實就是會英文和懂國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)員。名字好像很高端,但是其實跟售貨員,搞推銷的業(yè)務(wù)員一樣。營銷手段才是外貿(mào)業(yè)務(wù)提升業(yè)績最重要的手段。國內(nèi)大部分的外貿(mào)員都缺乏這方面的知識。只要懂得營銷,推銷,加上較強的外語能力,你一定能在外貿(mào)圈混出一片天。
除了以上提到的條件,優(yōu)秀的外貿(mào)員還應(yīng)該具備以下幾個方面的條件:
1.職業(yè)操守:外貿(mào)業(yè)務(wù)是一項長期運作的過程,在業(yè)務(wù)拓展中也需要保持誠信、守信、恪守商業(yè)道德不斷發(fā)掘和擴(kuò)大客戶資源。
2.團(tuán)隊精神:外貿(mào)業(yè)務(wù)需要了解公司的情況,所以團(tuán)隊協(xié)作是必要的。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和內(nèi)勤、財務(wù)、物流等部門協(xié)作,一起推進(jìn)交易和訂單的完成。
3.市場敏感度:應(yīng)該敏銳的觀測市場動態(tài),根據(jù)市場反饋持續(xù)改善和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量和市場定位,以抓住市場機遇。
4.技能的積累:除了專業(yè)技能外,還應(yīng)該具備市場營銷、客戶管理、財務(wù)和物流等方面的知識積累。
5.學(xué)習(xí)能力:在這個快速發(fā)展的時代,外貿(mào)人員需要有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神和意識,學(xué)習(xí)新的技能和知識以適應(yīng)市場需求的變化。
總之,擁有優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)能力,不僅僅需要專業(yè)的知識技能,同時更需要品德、精神、情感等方面的素質(zhì)和綜合能力的提升。