很抱歉聽到您的貨物丟失的問題。這種情況下，您可以采取以下幾個(gè)措施來解決問題：

1. 聯(lián)系DHL: 首先，與DHL取得聯(lián)系，向他們說明貨物丟失的情況，并要求他們提供相關(guān)調(diào)查報(bào)告和進(jìn)一步解釋。與DHL進(jìn)行積極的溝通，爭取他們的合作和幫助。

2. 查看合同條款: 復(fù)查您與DHL和貨代之間的合同條款，了解清楚在貨物丟失的情況下，雙方應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和賠償金額。

3. 與貨代協(xié)商: 采取行動(dòng)之前，與貨代進(jìn)行溝通，了解他們的立場和賠償計(jì)劃。您可以協(xié)商他們?yōu)槟袚?dān)更多的責(zé)任或?qū)で蟾叩馁r償，以彌補(bǔ)您的損失。

4. 考慮保險(xiǎn): 如果此前沒有購買貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，將來的一步是考慮為您的貨物購買運(yùn)輸保險(xiǎn)。這樣，如果貨物遭受損失或丟失，您將有更多的保障和賠償途徑。

5. 溝通客戶: 在處理與物流方面的問題的同時(shí)，及時(shí)與客戶溝通，解釋問題的原因和進(jìn)展，并共同商討可能的解決方案。請他們理解并耐心等待您解決問題的時(shí)間。

務(wù)必記住，每個(gè)案件都是獨(dú)特的，解決方案取決于您與DHL和貨代的合同條款、溝通和協(xié)商的結(jié)果。同時(shí)愿意幫助您盡快解決這個(gè)問題。祝您好運(yùn)！

我前段時(shí)間也是碰到這個(gè)問題，走DHL到客人手里，箱子沒壞，但里面的貨丟了幾百個(gè)，然后哈有損壞的在里面，到現(xiàn)在DHL也沒好給我，就說他們不賠，因?yàn)橄渥記]壞。如果要賠也是100USD， 總感覺他們就是牛，全TMD的霸王條款

你找貨代啊，讓貨代跟DHL協(xié)調(diào)。如果DHL不給100那是不是你一分錢也撈不到呢。

DHL你走他們的話要保險(xiǎn)，一般都要超過貨值

太杯具了。。。。。。。

我的貨在DHL倉庫不翼而飛了，DHL只賠給貨代100USD 所以貨代只賠我100UUSD, 我那貨值有2千多美金啊， 客戶這邊還在催我重新給他們貨，該咋??？你們有誰碰到過類似的情況？該怎么??？求助?。?/p>

我是通過貨代發(fā)的香港DHL沒保險(xiǎn)啊

我的貨都已經(jīng)到客戶那邊的DHL倉庫了，都已經(jīng)清關(guān)了，然后就沒有派送信息了。。。

可惜啦，人財(cái)兩空，你運(yùn)氣不佳啦

好好查一下，找一下你發(fā)貨的憑證，怎么會(huì)說丟就丟呢/

有沒有保價(jià)，保價(jià)的話你可以要求他們賠償?shù)模?/p>

倉庫一般都要對客戶的貨負(fù)責(zé)的啊，貨丟了就要承擔(dān)責(zé)任的，怎么能就賠100美元呢

你是走的快遞，還是走的DHL貨代，送貨到DHL倉庫啊？

估計(jì)LZ沒有保價(jià)，否則就不用這么傷心了！