我是今年3月底始涉入外貿(mào)這一行的,到現(xiàn)在差不多5個月了。應聘進來的時候是外貿(mào)助理,因為我本身不是外貿(mào)專業(yè)的,英語在學校的時候過了六級,之前是設(shè)計的,所以在公司里負責的是給經(jīng)理翻譯詢盤并跟進還有跟單、操作阿里巴巴平臺、包裝設(shè)計。有的時候正在認真一件事情的時候,經(jīng)理叫進去說另一件事情,腦子有的時候還沉浸在之前的那件事情中一下抽不出,經(jīng)理在說這件事情的時候就沒聽清,再問地時候就遭受鄙視,大蝦們,你們說我容易嗎?
說上去是了5個月,可是一直是跑腿的,別的業(yè)務員接單下來我?guī)腿思以O(shè)計,一點一點地改,一個單子要改很多遍。阿里平臺,經(jīng)理一天閑了看到?jīng)]什么詢盤就把我抓上去訓該怎么放,怎么操作,可憐我在七八兩個老外的放假的月分里夢里都希望他們能在假期能多發(fā)些詢盤。跟著經(jīng)理單子,從來只能聽他的,我的意見無論好與不好從來不與接受。
就這樣一下弄這里一下那里的5個月下來,感覺自己雖然對外貿(mào)流程是比較熟悉了,可是真正操作下來的東西很少很少。再在這里下去自己始終是在圍著其他人在打轉(zhuǎn),我很想自己獨立起來業(yè)務,但在現(xiàn)在這個公司是肯定不行的,因為設(shè)計和阿里巴巴操作其他人都沒法,就算我自己業(yè)務的話,這些事情還是我一個人的事情。
所以我現(xiàn)在已經(jīng)辭職,準備找一家比較大一點的穩(wěn)定些的公司好好自己獨立下去,最好是不要每天都跟老板呆在一起事的公司,無論你得再好在他眼里都是理所當然,得稍微不好他看在眼里不舒服在心里。
我習慣每個階段地對自己作一次總結(jié),也為了回報中世通對我的幫助,今天來跟大家說一下,我這5個月里面學到的些皮毛,就按整個外貿(mào)流程來說吧。
下面是目錄歸納:
#1 對詢盤的分析
#3 實在地為客戶考慮問題
#5 寄樣品的問題
#6 細節(jié)不能疏忽
#27、30 商檢
#47 箱規(guī)的計算
#57 訂艙和報關(guān)
#73 回復客戶詢盤
#82 西聯(lián)匯款
#91 形式
#120 回訪客戶郵件
#121 四期碼頭
#130 如何準確算出一個小柜能裝的箱數(shù)
#131 FOB內(nèi)陸費用
#156 單據(jù)蓋
首先,恭喜你在過去的5個月里學到了許多外貿(mào)知識和經(jīng)驗。請允許我回答你提到的一些問題和疑慮。
1. 在經(jīng)理通知你另一件事情的時候,你有時候還沉浸在之前的事情中,這導致你沒聽清你經(jīng)理說的事情。建議你可以在經(jīng)理通知你新的任務之前,先把腦子里的想法整理一下,盡可能地把之前的事情放下。同時,你也可以向經(jīng)理提出你的想法和困惑,讓經(jīng)理更了解你的情況。
2. 你感覺自己一直在跑腿,為其他人設(shè)計和改進單子。雖然你對外貿(mào)流程比較熟悉,但實際操作的機會很少。這可能是因為你的公司規(guī)模較小,你希望找一家更大、更穩(wěn)定的公司來提高自己的獨立性。這個決定很明智,你可以尋找有更多發(fā)展機會和更多責任和自主權(quán)的公司。
3. 你提到了很多你在外貿(mào)中學到的一些知識和經(jīng)驗點,比如對詢盤的分析、為客戶考慮問題、寄樣品的問題等等。這些都是非常重要的技能和知識點,會在你將來的外貿(mào)工作中幫到你。
最后,祝福你在未來找到一家更適合你的公司,并且能夠在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成就!
實質(zhì)性的詢盤接到后更是我們緊張的時候了,我覺得在回盤還盤甚至下訂單以后的郵件往來和實際訂單生產(chǎn)過程中,都要時刻注意讓客戶感覺到我們的專業(yè)和對他們的服務,這些都是在一些小事情當中表現(xiàn)的。所以大家一定要細心還有貼心,會站在客戶的角度去思考問題,這樣慢慢你應該會有比較大的獲。我們是濕巾的,一般是50個小包一個中包,客戶有的時候是好幾種香味,但是是用不同的箱子分裝的,這種時候如果你站在客戶的角度去想想,當客戶在往下一階段去分發(fā)產(chǎn)品給商的時候有的時候是幾種香味同時進行的,而且最終零客戶放在倉庫里面,或者他們把產(chǎn)品人倉庫里面搬出來運到貨架上面的時候,如果不小心弄混了,同樣的包裝只是香味不一樣,在包裝袋外面又聞不到,這個時候事情就很難,所以雖然箱子嘜頭上面分別寫好了香型,但我還是在每個中袋上面貼上了香味標貼,對于我們來說也許只是十幾塊錢和幾十分鐘的事情,可是對于客戶就有可能省了不少麻煩,我想如果我是客戶的話,遇到這樣的生產(chǎn)商我也會很滿意,你們覺得呢?
通過大家的努力或者再加上點小幸運的話,客戶要下單了,一般的客戶都不太愿意簽合同,直接用形式來作合同用,這個時候就一定要在形式上面把跟客戶談好的各項信息明白地寫好列出來。形式好讓客戶回簽以后,向客戶催預付款,到客戶的銀行水單后,拿去讓財務核實確認一下,核實無誤后就可以下生產(chǎn)通知單了,當然我覺得一個正規(guī)的公司生產(chǎn)通知單上一定也要有財務的簽字,因為預付款是他確認的啊,像我現(xiàn)在的小公司就是很小,都沒有注重這些,但我覺得麻雀雖小但他的五臟俱全啊,企業(yè)再小,我覺得這些都還是要到的,這也是我離現(xiàn)在的公司的一個主要原因吧。
下達生產(chǎn)通知單后就要時刻注意訂單的進程,訂單生產(chǎn)階段我每天要下去車間三四趟,因為公司小,工人事的過程中遇到什么問題要是沒有來得及問到你,他們會自作主張按他們的想法來,有時候很無奈。像包裝的時候包裝順序問題就是我們公司一個很大的問題,包裝袋包在中袋里面的順序從來不講究的,客戶一看,這么亂的看得多少不舒服,可是老板說沒法,要要求那么多的話工人又會要求漲工資了這個制度也太松散了,他們來廠里上班的就要服從公司的工作任務分配,哪有這樣的?
今天說到這兒,大家有什
樓主和我一樣也是三月初進入外貿(mào)領(lǐng)域呢!看的出來,樓主善于總結(jié)思考,這樣的你一定會有更好的發(fā)展機會的。加油??!