大家可以分享一下經(jīng)驗(yàn)嗎?應(yīng)該怎么報(bào)RFQ提高客戶回復(fù)率。除了價(jià)格方面,還有其他方法嗎?
有些RFQ報(bào)出去客戶看了報(bào)價(jià),但是也沒(méi)有回復(fù)我。
正確報(bào)RFQ可以提高客戶回復(fù)率。除了價(jià)格,以下是一些其他方法可以嘗試:
1. 提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息:確保RFQ中包含詳細(xì)的產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交付要求等信息??蛻敉鼉A向于與提供全面信息的供應(yīng)商合作。
2. 強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)和特色:在RFQ中突出你的產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),讓客戶意識(shí)到選擇你的產(chǎn)品的價(jià)值。
3. 提供可行性解決方案:如果可能,提供一些技術(shù)或設(shè)計(jì)建議,幫助客戶解決潛在的問(wèn)題,這樣可以增加你作為合作伙伴的吸引力。
4. 遵循禮貌和專業(yè)的溝通方式:書(shū)寫簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)氣友好但專業(yè)。確保郵件中沒(méi)有拼寫或語(yǔ)法錯(cuò)誤,并加以禮貌和尊重客戶。
5. 及時(shí)回復(fù):盡快回復(fù)客戶的詢問(wèn)或需求,顯示出你的敬業(yè)和專業(yè)。
6. 跟進(jìn):在發(fā)送RFQ后的幾天內(nèi)跟進(jìn)客戶,詢問(wèn)其對(duì)你的報(bào)價(jià)和方案是否有任何問(wèn)題或需要進(jìn)一步解釋的地方。這樣可以表達(dá)你的關(guān)注和對(duì)合作的期望,提高獲取回復(fù)的機(jī)會(huì)。
7. 建立信譽(yù)和口碑:通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),積極建立與客戶良好的合作關(guān)系,并通過(guò)可靠的合作伙伴或交易記錄證明你的信譽(yù)。
8. 針對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行定制:定期了解市場(chǎng)需求和客戶反饋,調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)以滿足客戶的特殊需求。
通過(guò)采取這些方法,你可以提高客戶回復(fù)率,并增加與他們建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的機(jī)會(huì)。
1 : 提升報(bào)價(jià)質(zhì)量
首先回復(fù)RFQ中詢問(wèn)的相關(guān)問(wèn)題,分析買家的核心訴求,并做價(jià)格、優(yōu)勢(shì)的呈現(xiàn)。其次跟上介紹公司的六要素(做成模板):生產(chǎn)年限、年產(chǎn)量、產(chǎn)能、支持的定制類型、合作的大品牌、證書(shū)等介紹。
2 : 報(bào)價(jià)自我診斷
報(bào)價(jià)響應(yīng)了買家的需求
自己的價(jià)格跟同行比有競(jìng)爭(zhēng)力
報(bào)價(jià)里面包含了詳細(xì)的產(chǎn)品規(guī)格信息
報(bào)價(jià)詳情里有突出自己公司的優(yōu)勢(shì)
公司體量和客戶公司的體量相當(dāng)
報(bào)價(jià)走心了,給到客戶一個(gè)信任我的理由
3 : 二次營(yíng)銷跟進(jìn)
統(tǒng)計(jì)顯示,持續(xù)不斷得跟進(jìn),可提高報(bào)價(jià)成功率20%。根據(jù)買家的做郵件營(yíng)銷,建議一般的跟進(jìn)節(jié)奏:報(bào)價(jià)后隔天營(yíng)銷一次;后期隔周營(yíng)銷一次。
4 : 二回的tips提示
在報(bào)價(jià)被買家查看后,商家可獲取到買家的聯(lián)系方式,可根據(jù)聯(lián)系方式進(jìn)行營(yíng)銷跟進(jìn),提高買家回復(fù)率。
常見(jiàn)問(wèn)題:報(bào)了RF客戶不回怎么辦?
當(dāng)我們遇到報(bào)了RFQ客戶不回的情況,這時(shí)需要發(fā)動(dòng)我們的小腦袋去想想:
①這里利用小滿就可以看客戶是否讀了郵件
②
應(yīng)該怎么報(bào)RFQ提高客戶回復(fù)率。除了價(jià)格方面,還有其他方法嗎?那首先你的報(bào)價(jià)頁(yè)面美觀也是很重要的,能讓客戶快速的拿到自己想要的信息,這樣子的話會(huì)讓客戶更愿意回復(fù)。但是有些RFQ報(bào)出去客戶看了報(bào)價(jià),但是也沒(méi)有回復(fù)。這個(gè)也是正常的,所以我們更需要分析哪些詢盤是有效的詢盤,這樣子才能更好的提高回復(fù)率。另外就是你要答到客戶想要了解的信息,并且最好是能體現(xiàn)出自己的專業(yè)性,這樣子才能更好的吸引客戶,只有客戶回復(fù)詢盤你才能增加轉(zhuǎn)化率。
應(yīng)該怎么報(bào)RFQ提高客戶回復(fù)率?回復(fù)詢盤是我們每天的工作之一,我們給客戶的詢盤中內(nèi)容最好是盡量詳細(xì),公司介紹不需要太多,回復(fù)客戶詢價(jià)產(chǎn)品的話其實(shí)最好是寫一個(gè)簡(jiǎn)要產(chǎn)品說(shuō)明,不要說(shuō)太多,然后告訴客戶需要更多細(xì)節(jié)請(qǐng)聯(lián)系我,這樣子的話如果客戶感興趣的話就會(huì)聯(lián)系了解更多。另外就是如果需要客戶提供信息來(lái)給你報(bào)價(jià)的話,那么這個(gè)也是可以著重說(shuō)明一下。增加跟客戶的互通性,不能就是真的純純回復(fù)一些價(jià)格,這樣子客戶可能拿到價(jià)格覺(jué)得不滿意就不會(huì)理會(huì)你了。
既然只有5個(gè)RFQ報(bào)價(jià)機(jī)會(huì),我們?cè)撛趺慈ミ\(yùn)用呢?是找到采購(gòu)我們產(chǎn)品的客戶直接就報(bào)價(jià),報(bào)夠數(shù)量就算完工大吉嗎?其實(shí)報(bào)RFQ也是一門學(xué)問(wèn)。
不知道大家在報(bào)RFQ的時(shí)候有沒(méi)有仔細(xì)的查看客戶的RFQ信息,還是只看標(biāo)題就報(bào)價(jià)?你是如何篩選客戶的呢?我想我們應(yīng)該遵循以下原則或許會(huì)更好一些。
首先,報(bào)時(shí)間近的不報(bào)時(shí)間遠(yuǎn)的。
我們?cè)赗FQ頁(yè)面輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞后會(huì)出現(xiàn)對(duì)應(yīng)的采購(gòu)商,大部分都是按照精準(zhǔn)匹配來(lái)排列客戶,如果你仔細(xì)看,有的客戶的發(fā)布時(shí)間是在五天或者三天前發(fā)布的采購(gòu)信息。雖然精準(zhǔn)匹配,但是這些客戶一定是收到很多供應(yīng)商的報(bào)價(jià)了,而我們?cè)侔l(fā)送過(guò)去,有可能客戶已經(jīng)有足夠的供應(yīng)商篩選而不會(huì)再查看報(bào)價(jià)信息。所以我們報(bào)過(guò)去客戶的查看概率肯定沒(méi)有剛剛發(fā)布的幾率大。因此,我們?cè)谒阉骱煤?,選擇時(shí)間排序,報(bào)精準(zhǔn)匹配以及時(shí)間臨近的客戶來(lái)進(jìn)行報(bào)價(jià)。
其次,仔細(xì)查看客戶的RFQ信息
這里有兩層意思,第一是查看客戶的需求是否寫的詳細(xì),這樣我們?cè)趫?bào)價(jià)的時(shí)候就會(huì)心里有把握,該怎么報(bào),報(bào)到什么程度。
第二就是看看客戶的RFQ里除了對(duì)產(chǎn)品的要求外還有沒(méi)有其他的信息,比如客戶的公司名字,客戶的郵箱以及
我們?cè)诮o客戶回復(fù)詢盤的話,一定是要在回復(fù)的時(shí)候拋出一些問(wèn)題或者互動(dòng)性讓客戶想要有回復(fù)你的欲望,而不是真的單純的去進(jìn)行回復(fù)價(jià)格。在回復(fù)的內(nèi)容是需要體現(xiàn)公司專業(yè)度、 描述產(chǎn)品信息以及優(yōu)勢(shì)讓客戶知道這款產(chǎn)品是我們的主打產(chǎn)品之一,然后給客戶推薦一些類似的產(chǎn)品讓客戶感興趣。另外我們一般最好是郵件給客戶那邊報(bào)價(jià),在郵件的簽名最好是完整附上公司的信息和自己的聯(lián)系方式,這個(gè)也是體現(xiàn)我們正規(guī)且專業(yè)的表現(xiàn),另外就是要進(jìn)行詢盤的跟進(jìn)問(wèn)題了。
第一,時(shí)效性。如果詢盤時(shí)間太久,買家很可能已采購(gòu),所以針對(duì)RFQ需要注意一個(gè)時(shí)效性。
第二,明確回復(fù)問(wèn)題。針對(duì)買家的信息逐一核實(shí),回復(fù)的時(shí)候切記要?jiǎng)h除不要的信息,針對(duì)自己能處理的詢盤信息明確回復(fù),讓買家一目了然。
第三,不要的附件。這里的附件是可以是簡(jiǎn)單地交易記錄,或者是產(chǎn)品圖片,主要能體現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量最好。
第四,與買家互動(dòng)。比如可以問(wèn)下客戶需要顏色,規(guī)格等信息,更方便了解客戶所需,然后在對(duì)癥下藥,逐一回復(fù)。
第五,價(jià)格。價(jià)格要控制好,不能高于市場(chǎng)太多,太高的話買家直接不看。也不能低于市場(chǎng),低于市場(chǎng)太多客戶以為是冒牌的,所以報(bào)價(jià)要合理。