有個客戶因為是按價格結(jié)算的，他沒通知一聲就說匯了到深發(fā)展的美金賬戶，我問過深發(fā)展說是不會入賬的，錢會馬上退回去，但是現(xiàn)在差不多兩個星期過去了，他總是說沒有到退回去的錢，而我這邊也沒有到。對方說要說到退款才再匯?，F(xiàn)在快到放假了，好煩啊。有沒有人有遇到過這種情況。知道怎么嗎？？？？
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你好，這個情況可能需要聯(lián)系深發(fā)展的客服人員來解決。你可以讓客戶提供匯款單據(jù)的相關(guān)信息，例如匯款憑證號碼，匯款日期和金額等信息，然后將這些信息提供給深發(fā)展客服人員進(jìn)行查詢。同時，你也可以要求客戶提供美元匯款回執(zhí)，以確保資金已經(jīng)成功退回。另外，你們可以共同確認(rèn)一下退款的賬戶信息是否正確無誤，避免出現(xiàn)賬戶填寫錯誤導(dǎo)致退款失敗的情況。
如果客戶仍然堅持等到確認(rèn)退款到賬才匯款，你可以跟他們說明，由于匯款到深發(fā)展的美金賬戶可能需要一些時間才能退回，因此建議客戶先將匯款進(jìn)行，然后等到退款到賬后再聯(lián)系深發(fā)展進(jìn)行核對。
最后，建議你與客戶之間保持溝通，并適時向深發(fā)展客服人員咨詢相關(guān)事宜，以確保退款能夠及時解決。
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為什么要這么久？？？?。。?/p>
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退回去 最久的話要一個月左右, 客戶才能到.
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