首先需要確認客戶為什么不同意更改船公司，是因為船運費用的問題嗎？如果是，我們可以針對此問題進行解釋：

1. 目前hanjin 船公司已經(jīng)取消了除本周六和12月28日的所有航線，落實船期的幾率較低，若錯過12月28日的船期，重新更換集裝箱可能會帶來更高的費用。

2. 另外，若晚裝船則會導致貨物到達目的港口時間延誤，這可能會影響客戶的貨物配送速度和對客戶的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生不良影響。

3. 最后，考慮客戶的整體利益。雖然其他船公司價格稍高，但是保險起見選擇穩(wěn)定、可靠的船公司，可以將不必要的風險降到最低限度，給客戶帶來更長遠的利益和保障。

如果以上提醒客戶仍然不同意更改船公司，我們可以提供其他可靠的船公司和對比價格，同時強調(diào)我們對客戶的追蹤和跟進服務，確保貨物安全到達目的地，并在過程中提供必要的支持。

謝謝回復！

貨款全部到了，也把實情告訴客戶了，客戶堅持說海關查驗是我們工廠這邊要承擔的責任，他們訂這班船為了1月底能及時跟終端客戶交貨；現(xiàn)在把責任全部壓在商這邊，問我們怎么賠償損失；但是客戶怎么就不能理解商的難處，如果查驗了貨照樣是出不去，還有一大筆費用，而且查驗率這么高。

我想歐洲人對于交貨時間比較看重吧，誠信交易很重要！ 到客戶的投訴電郵都不知道要怎么回復了

我也剛好有一個柜的去葡萄牙的貨，25號船期

我每個月都幫客戶訂LEIXOES的船，HJ船本來就少的，樓主這種情況，可以郵件說服客戶，另外也讓指定貨代去說服客戶，2方面入手比較妥當。

其實LEIXOES這個點，KLINE價格最好了，每周有3班船。我們一直這么操作的。不過客戶信用證，跟你們情況可能不同。

如果你貨款到啦你就如實與客戶說明這個船公司的情況,并且告訴客戶,韓進除了這個航次以外的的其它航次全部取消啦,而且現(xiàn)在又值元旦假期中,中國的海關查驗率非常的高,如果碰到查驗而影響當班航次的話,貨物就無法正常出運而影響客戶他自已貨的,所以還是請客戶酌情給予認真考慮一下,你也是為了他好,并且告訴他,如果因為海關這邊查驗而影響船期,后面韓進又無此航班的船期,那么會拖到什么時候走貨都不確定那不就麻煩啦

LZ，我不是說你，既然是FOB，你應該聽過外客戶的。國外讓你用HANJIN，你就用HANJIN。起運港查驗本來就是應該你們承擔的風險。查不查驗和船公司沒什么關系的，你能保證換個船公司就不查驗了？

我們公司也是HANJIN到LEIXOES的，國外客戶說的不錯，HANJIN到LEIXOE這個點的運費是很便宜。

LZ 你的貨物應該從寧波出運的走的APN航線，從2014年起，HANJIN取消了APN航線。

目前最快的船期就是從上海走1月3日航的HANJIN,12月31日截ENS，2月2日到LEIXOES.

希望LZ順利解決問題。