目前我遇到一個(gè)奇葩的澳大利亞客戶,不知道該怎么說(shuō)呢!可能我也有說(shuō)錯(cuò)話吧,現(xiàn)在是神煩。。。。。。具體的就是我們價(jià)格都談好了,就是想省掉中間給他寄樣的環(huán)節(jié),因?yàn)橹敖o他寄過(guò)樣品,確定過(guò)質(zhì)量。現(xiàn)在就是確定尺寸,但是他給的價(jià)格很低,所以就想省掉中間寄樣的環(huán)節(jié),他也同意,但是他說(shuō)他寄樣給我們,還是害怕我們做的尺寸不對(duì),或者他告訴我們的尺寸不對(duì)。所以,隨后他就給了一個(gè)ems的單號(hào),我第一天查沒(méi)有消息,我問(wèn)他是不是錯(cuò)了。沒(méi)有回復(fù)我。我想著可能是ems比較慢吧,所以就先沒(méi)有消息的。
隨后隔了一天還是沒(méi)有消息,我就又問(wèn)他,是不是錯(cuò)了?還是忘了寄了,依然沒(méi)有回復(fù)。
就在昨天我又問(wèn)他,此時(shí)已經(jīng)隔了一個(gè)星期了,他回復(fù)我了,說(shuō)根本就沒(méi)有寄樣,他找到一個(gè)新的廠家價(jià)格比我們的低。然后我就說(shuō),你是在騙我嗎,還是在和我開(kāi)玩笑,沒(méi)有寄樣,那個(gè)單號(hào)就是編的?然后這家伙就開(kāi)始不依不饒的說(shuō)我粗魯沒(méi)禮貌,very rude. 不會(huì)和這么rude的人合作了。 然后我就給他發(fā)了一封道歉信吧,我也感覺(jué)說(shuō)他如果是在騙我有點(diǎn)兒傷自尊的,說(shuō)我是一個(gè)直接的人,如果我不是一個(gè)誠(chéng)信可靠的人,那么也就不會(huì)在乎別人是不是的,所以請(qǐng)他多考慮一下,我是一個(gè)負(fù)責(zé)人 的,值得合作的商業(yè)合作伙伴。隨后就又是一封因?yàn)槲业膔ude,所以我失去了澳大利亞一個(gè)大客戶。我就又sorry的回了一封信,接著就是因?yàn)槟惴浅5膔ude,我不想和你合作。我沒(méi)有回復(fù),過(guò)了沒(méi)多久還是我不愿意和你有商業(yè)往來(lái),因?yàn)槟愫艽拄敗?/p>
我到現(xiàn)在都很想說(shuō),妹的我被騙了一個(gè)星期,每天早上想來(lái)查一下快遞,中午再查一下,就那么一句話,就說(shuō)我是rude famale.
算了不能發(fā)火,不能再rude。。。都是我的錯(cuò)吧。
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首先,您在這個(gè)交易中沒(méi)有做錯(cuò)什么。您的客戶在這個(gè)交易中的行為是不誠(chéng)實(shí)的,試圖騙取您的貨物而不支付相應(yīng)的費(fèi)用。您嘗試與客戶溝通并尋求解決方案,但客戶不愿意聽(tīng)取您的解釋??蛻舻男袨槭遣豢山邮艿?,所以不必為其所說(shuō)的話感到過(guò)分擔(dān)心。
然而,作為一個(gè)外貿(mào)用戶,您還是需要保持禮貌和耐心。您可以使用更加溫和的措辭和方式與客戶進(jìn)行溝通,以避免爭(zhēng)吵和誤解。不過(guò),在這種情況下,客戶的行為是令人沮喪的,并且很難避免溝通過(guò)程中的緊張氣氛。
總之,請(qǐng)保持冷靜和專(zhuān)業(yè),并在以后的外貿(mào)交易中繼續(xù)努力。