最近發(fā)生了一個(gè)錯(cuò)誤,讓外國客戶以為我們發(fā)錯(cuò)貨了,為此我在這個(gè)案例論壇首先表示自己深深的懺悔,同時(shí)也向福友們展示一個(gè)事實(shí):pl的作用微乎其微。
昨天到外國客戶很desperate的一封信,很簡短,但是很讓我抓撓了一會(huì)。他表示我們發(fā)錯(cuò)了15個(gè)貨物給他們了,他們的客戶是急需這些貨的,但是現(xiàn)在卻拿到了不對的貨物,這些錯(cuò)了的貨物還好,他們可以接受,但是沒到的貨物是關(guān)鍵,讓他們的所急解決不了,所以是大大的desperate了。我一看,心如刀割,馬上搜尋我的發(fā)貨圖片,發(fā)現(xiàn)沒有錯(cuò)啊,貨物圖片上都有對的貨物的影子呢,怎么會(huì)沒發(fā)出去,然后打
很抱歉聽到你的糟糕經(jīng)歷,但我可以幫你解答你的一些疑問。
首先,雖然PL(Packing List)是在國際貿(mào)易中的重要文檔之一,記錄著貨物的詳細(xì)信息,但它并不像合同(CI)或商業(yè)發(fā)票(Commercial Invoice)那樣具有法律約束力。PL主要用于清點(diǎn)和驗(yàn)收貨物,以確保與客戶的訂單一致,并提供給貨代、海關(guān)和其他相關(guān)方作為核對的依據(jù)。也許在你遇到的情況中,海關(guān)并沒有仔細(xì)檢查PL上的信息,導(dǎo)致錯(cuò)誤的貨物通過關(guān)。
其次,盡管PL的準(zhǔn)確性很重要,但PL上的錯(cuò)誤并不一定會(huì)導(dǎo)致海關(guān)拒收貨物或客戶無法進(jìn)行清關(guān)。這主要取決于目的國家的法規(guī)和海關(guān)的執(zhí)行政策。有些國家可能對PL上的錯(cuò)誤更為嚴(yán)格,會(huì)給予更嚴(yán)重的后果,但有些國家可能會(huì)對此寬容一些。這也解釋了為什么你的客戶沒有直接拒收貨物。
最后,不同的國家和客戶對文檔要求的嚴(yán)格程度有所不同。有些國家或客戶可能對公章非常重視,而有些則可能更注重其他因素,比如貨物的質(zhì)量和價(jià)格等。所以,對于一些客戶來說,公章的重要性可能相對較低。然而,作為貿(mào)易方,我們?nèi)匀恍枰袷馗鞣N條例,以確保交易的合法性和順利進(jìn)行。
總的來說,雖然PL的錯(cuò)誤可能不會(huì)直接導(dǎo)致交易失敗,但它依然是外貿(mào)操作中很重要的一部分,準(zhǔn)確性仍然需要被高度重視。在今后的操作中,你可以采取一些措施來減少錯(cuò)誤的發(fā)生,比如仔細(xì)核對文檔的內(nèi)容,確保信息的準(zhǔn)確性,并與倉庫和相關(guān)部門保持溝通,以更好地管理和掌控貨物。同時(shí),和你的客戶也要保持溝通,及時(shí)解決問題,以避免不必要的麻煩。
提單,對,沒錯(cuò)。每次貨代跟客戶勾結(jié)的時(shí)候,總是副本都能提到貨的,可恨啊,F(xiàn)OB的廠家們都傷不起呀。
PL---Packing list? ?CI---commecial??invoice??商業(yè),出貨時(shí)隨貨走的。
PL? ?CI? ? 這些一般我工作當(dāng)中還真的接觸不多。。。學(xué)習(xí)了。。。8過樓主的結(jié)論當(dāng)中的“我們工廠是100%T/T的,50% in Advance和50% before shipment滴,所以貌似這些蓋章的CI和PL等單據(jù)都沒什么作用,”有點(diǎn)引導(dǎo)錯(cuò)了。。。不管是什么款方式,萬一出現(xiàn)問題了,這些不會(huì)沒有作用的,這些都是樓主你分析或者舉證的必要條件。。。我的客戶當(dāng)中很多人都是出現(xiàn)問題之后才去找,然后有些需要的證據(jù)都沒有,那怎么解決爭議呢。所以結(jié)論就是“扎實(shí)的好每一步”,對于樓主解決問題的能力,表示給力。。
各個(gè)國家不一樣的。像在新加坡海關(guān)不看你任何單據(jù)的,偶爾抽查,讓你傳真給他們,這個(gè)抽查的幾率也很小。就算你提單報(bào)錯(cuò)箱數(shù),就算已經(jīng)到港,就算提單已經(jīng)不能改也是沒有問題的,獲人只要提交正確的資料給政府,然后在備注里聲明一下就好了。??至于提單,操作文件的人一般不直接去看貨物的,看到文件錯(cuò)了就會(huì)以為你發(fā)錯(cuò)貨了,很正常。??---- 相信我哦,我在新加坡進(jìn)出口貿(mào)易的 。。。
其實(shí)事仔細(xì)點(diǎn)就可以避免了,特別對待貿(mào)易單證!作為一個(gè)小教訓(xùn),時(shí)刻提醒自己要認(rèn)真細(xì)致也是一種獲!
感謝分享。個(gè)人認(rèn)為P/L還是有用的。只不過客人熟了,很少有人查這個(gè)。一般來說如果P/L出現(xiàn)問題但是貨是對的,我們會(huì)第一時(shí)間把對的P/L發(fā)給客人。道歉是肯定的。關(guān)鍵是一單歸一單,要有一個(gè)好的記錄。