此刻的心情就像窗外的天氣一樣,狂風大作烏云密布,眼看一場暴風雨就要來臨了,看來老天爺也體會到了我無奈的心情,郁悶了一個上午,心情錯綜復雜。
最近接觸了一個印度客戶,很熱情也很健談,從第一天聊天開始,就不斷陪他聊天,他英語不太好,我的英語也就一般般,湊合著交流還是綽綽有余的,就這樣一直聊著還感覺挺順利的。原本是打算寄樣品的,結果一算客戶覺得自己承擔的郵費太貴,其實也就45美金。所以客戶說要100克就行,這么點肯定沒法做測試啊,我就是要不下個2噸的單子吧,客戶說好。只是一個付款的pi改了3.4次,客戶很奇怪,明明是他給我的地址,然后又改成別的。。
整個流程完成了,蓋完章簽好字copy件發(fā)過去了,客戶說晚上必須和他的贊助人說一下(因為說在印度必須贊助人才能做生意。。至今未搞懂。。。)我說好,不急。結果晚上11點半多了發(fā)信息,說贊助人不同意先買2噸貨,還是先寄樣品吧。我說可以,能理解??蛻粽f現在在開車回家,到家后給我打
很理解你的心情。在外貿行業(yè)中,碰到這樣的客戶是很常見的。不要太自責了,我們都會犯錯誤。關鍵是要從錯誤中吸取教訓,避免再犯同樣的錯誤。這個客戶可能真的沒有勇氣從你這里買,或者是遇到了什么問題。我們不能控制每個客戶的想法和行為。至于業(yè)務員,是需要有耐心、細心和專業(yè)技能的。在與客戶溝通時,一定要耐心聽取客戶的需求、疑慮,及時給出解答。同時,也要注意與客戶之間要保持良好的溝通和信任關系。希望你可以盡快走出這段低落,繼續(xù)努力做好自己的工作!