外貿(mào)行業(yè)中經(jīng)常使用的外貿(mào)發(fā)信其實(shí)也就是企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品的“介紹信”，一般外貿(mào)發(fā)信里會(huì)對(duì)自己企業(yè)的產(chǎn)品和所的服務(wù)等內(nèi)容通過(guò)郵件的方式告知客戶，并且希望與之發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，而客戶到外貿(mào)發(fā)信之后，通常會(huì)禮貌的詢問(wèn)一下企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，如果感興趣的話會(huì)發(fā)送郵件進(jìn)行詢盤。
那么寫書(shū)寫外貿(mào)發(fā)信需要注意哪些呢?下面我們就來(lái)進(jìn)行解答。
首先外貿(mào)發(fā)信一定要明確主題，如果主題不明確很容易讓客戶沒(méi)有閱讀的興趣。我們很多更入門的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，喜歡使用生意先交朋友的法，發(fā)送的郵件中往往以噓寒問(wèn)暖的方式始，這樣的郵件對(duì)于國(guó)外客戶來(lái)說(shuō)實(shí)在太多了，所以根本就沒(méi)有閱讀的興趣，更不要談之后的交易達(dá)成了。所以外貿(mào)發(fā)信一定要明確主題言簡(jiǎn)意賅。
其次是語(yǔ)句簡(jiǎn)練，意思完成。因?yàn)閲?guó)際貿(mào)易的家面對(duì)的是全球的家，所以不止你一個(gè)人給他發(fā)去外貿(mào)發(fā)信，一個(gè)家可能一天會(huì)閱讀十幾封或者幾十封的外貿(mào)發(fā)信。這樣的情況下如何讓你的信件脫穎而出呢?答案只有一個(gè)，那就是用最少的語(yǔ)句表達(dá)出最清晰的意思，能用一個(gè)單子表達(dá)絕不用兩個(gè)單詞或短語(yǔ)表達(dá)。
第三就是語(yǔ)氣的使用，因?yàn)闀?shū)面表達(dá)的語(yǔ)氣和面對(duì)面表達(dá)的語(yǔ)氣是不一樣的，書(shū)面表達(dá)的語(yǔ)氣一定要緩和，避免死板僵硬，因?yàn)槟阋揽蛻粼陔娔X面前面對(duì)的那些單子也是很枯燥的。
最后要注意的就是對(duì)方國(guó)家的一些忌諱詞語(yǔ)和事物千萬(wàn)不要提，例如我們中國(guó)人會(huì)對(duì)“4”這個(gè)數(shù)字忌諱，其實(shí)外國(guó)也是一樣，例如和美國(guó)人進(jìn)行溝通，哪怕是非常熟悉的客戶也盡量少用“貓頭鷹”這個(gè)單詞，因?yàn)樵诿绹?guó)“貓頭鷹”暗指女性乳房的意思，還有就是美國(guó)人對(duì)13這個(gè)數(shù)字是比較忌諱的等。
以上就是外貿(mào)發(fā)信的一些注意事項(xiàng)，你都了解了嗎?
資深報(bào)關(guān)顧問(wèn)向TA咨詢
非常全面的總結(jié)了外貿(mào)發(fā)信的注意事項(xiàng)。此外，在寫外貿(mào)發(fā)信時(shí)，還需要注意以下幾點(diǎn)：
1. 細(xì)節(jié)要注意：注意格式、排版、字體大小等細(xì)節(jié)，使郵件看起來(lái)更專業(yè)。
2. 語(yǔ)言要準(zhǔn)確：使用正確的語(yǔ)法和拼寫，避免語(yǔ)言錯(cuò)誤影響信件的可讀性和專業(yè)性。
3. 風(fēng)格要適宜：郵件風(fēng)格要適合接收者的文化背景和行業(yè)特點(diǎn)，以增加回復(fù)的可能性。
4. 提供相關(guān)信息：在郵件中提供相關(guān)產(chǎn)品信息、價(jià)格、交貨時(shí)間等詳細(xì)信息，方便客戶做出決策。
5. 互動(dòng)要求得當(dāng)：維持良好的客戶關(guān)系和溝通，互動(dòng)必須得當(dāng)，將主動(dòng)權(quán)留給客戶，避免過(guò)于推銷或失禮。
希望以上補(bǔ)充能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
139-1777-6136
中世通公眾號(hào)
添加客服微信
