外貿(mào)行業(yè)中經(jīng)常使用的外貿(mào)發(fā)信其實(shí)也就是企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品的“介紹信”,一般外貿(mào)發(fā)信里會對自己企業(yè)的產(chǎn)品和所的服務(wù)等內(nèi)容通過郵件的方式告知客戶,并且希望與之發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系,而客戶到外貿(mào)發(fā)信之后,通常會禮貌的詢問一下企業(yè)的優(yōu)勢,如果感興趣的話會發(fā)送郵件進(jìn)行詢盤。
那么寫書寫外貿(mào)發(fā)信需要注意哪些呢?下面我們就來進(jìn)行解答。
首先外貿(mào)發(fā)信一定要明確主題,如果主題不明確很容易讓客戶沒有閱讀的興趣。我們很多更入門的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,喜歡使用生意先交朋友的法,發(fā)送的郵件中往往以噓寒問暖的方式始,這樣的郵件對于國外客戶來說實(shí)在太多了,所以根本就沒有閱讀的興趣,更不要談之后的交易達(dá)成了。所以外貿(mào)發(fā)信一定要明確主題言簡意賅。
其次是語句簡練,意思完成。因?yàn)閲H貿(mào)易的家面對的是全球的家,所以不止你一個人給他發(fā)去外貿(mào)發(fā)信,一個家可能一天會閱讀十幾封或者幾十封的外貿(mào)發(fā)信。這樣的情況下如何讓你的信件脫穎而出呢?答案只有一個,那就是用最少的語句表達(dá)出最清晰的意思,能用一個單子表達(dá)絕不用兩個單詞或短語表達(dá)。
第三就是語氣的使用,因?yàn)闀姹磉_(dá)的語氣和面對面表達(dá)的語氣是不一樣的,書面表達(dá)的語氣一定要緩和,避免死板僵硬,因?yàn)槟阋揽蛻粼陔娔X面前面對的那些單子也是很枯燥的。
最后要注意的就是對方國家的一些忌諱詞語和事物千萬不要提,例如我們中國人會對“4”這個數(shù)字忌諱,其實(shí)外國也是一樣,例如和美國人進(jìn)行溝通,哪怕是非常熟悉的客戶也盡量少用“貓頭鷹”這個單詞,因?yàn)樵诿绹柏堫^鷹”暗指女性乳房的意思,還有就是美國人對13這個數(shù)字是比較忌諱的等。
以上就是外貿(mào)發(fā)信的一些注意事項(xiàng),你都了解了嗎?
非常全面的總結(jié)了外貿(mào)發(fā)信的注意事項(xiàng)。此外,在寫外貿(mào)發(fā)信時,還需要注意以下幾點(diǎn):
1. 細(xì)節(jié)要注意:注意格式、排版、字體大小等細(xì)節(jié),使郵件看起來更專業(yè)。
2. 語言要準(zhǔn)確:使用正確的語法和拼寫,避免語言錯誤影響信件的可讀性和專業(yè)性。
3. 風(fēng)格要適宜:郵件風(fēng)格要適合接收者的文化背景和行業(yè)特點(diǎn),以增加回復(fù)的可能性。
4. 提供相關(guān)信息:在郵件中提供相關(guān)產(chǎn)品信息、價格、交貨時間等詳細(xì)信息,方便客戶做出決策。
5. 互動要求得當(dāng):維持良好的客戶關(guān)系和溝通,互動必須得當(dāng),將主動權(quán)留給客戶,避免過于推銷或失禮。
希望以上補(bǔ)充能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>