最近在談一個(gè)俄羅斯客戶,在談價(jià)格之前客戶需要先確認(rèn)樣品,并且讓我們免費(fèi)寄樣,不到付賬號(hào)。我了我們的快遞公司,他告訴我最近寄俄羅斯的大部分件都被扣了。很難清關(guān)。很有可能就被扣在當(dāng)?shù)睾jP(guān)了。真擔(dān)心花了錢,客戶又不到樣品,賠了夫人又折兵的感覺。 怎么跟客戶解釋這事呢?
往俄羅斯寄化工品有一定的風(fēng)險(xiǎn),需要提前咨詢快遞公司和海關(guān)的政策?,F(xiàn)在由于疫情原因,俄羅斯海關(guān)對(duì)外來物品進(jìn)口的管控力度加強(qiáng),化工品進(jìn)口的難度更大。因此,建議跟客戶誠實(shí)溝通,并向客戶解釋這一情況。告訴客戶關(guān)于化工品進(jìn)口的風(fēng)險(xiǎn)和快遞公司和海關(guān)的政策,建議客戶自行承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和寄送費(fèi)用,或者采用其他更穩(wěn)妥的方式來寄送樣品,例如選擇可靠的國際物流公司,以及請(qǐng)客戶自行承擔(dān)相關(guān)的清關(guān)費(fèi)用和稅款等等。