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幾個(gè)失意的例子,大伙怎么看

7位顧問回復(fù)506人看過

幾個(gè)典型的例子,我的處事方式方法還不成熟老練,看大伙以旁觀者如何評(píng)述:

-? ? ? ? 因?yàn)閟h,有個(gè)客戶直接讓她的中國人來我 。

電話過來,問我很多問題。

我讓他給我電郵。其實(shí)想斷了這個(gè)潛在的機(jī)會(huì)。

我的出發(fā)點(diǎn)是:小作坊合作廠,質(zhì)量我能監(jiān)管。但是不能見光,萬一后期看廠,我實(shí)在不自信能夠周旋。升斗小民的思想。見笑了。

-? ? ? ? 一澳大利亞客戶。數(shù)量不多。

我刷夜給她了精細(xì)的paper work 。所有該有的細(xì)節(jié)一目了然。

客戶回復(fù),讓我把美元換算成澳元。天!你是客戶就不能動(dòng)下腦子,心有抵觸,還是給她改了,畢竟不是很麻煩。

客戶又回復(fù),來一串問題,比如,在她要求的數(shù)量下的價(jià)格,樣品設(shè)計(jì)圖,交期==

我徹底崩潰,我給你的報(bào)價(jià)表,你難道瞧都沒瞧一眼?!所有的東西,我能保證是個(gè)sb都能看明白。

最最要命的是,信末,說,你不好好回復(fù),中國很多工廠都可以。

我生平最反感讓人威脅。你這算什么。

我后來,就回復(fù):ok . good bye .

事后想想,非得委屈求財(cái)?

-? ? ? ? 一瑞典客戶。

前期溝通好,為了表示自己的誠意,免費(fèi)給寄了材料(免費(fèi)是經(jīng)過考量的,不是每個(gè)都這樣)。樣品,廠也好了。

回復(fù):樣品不ok。

好。我們改。

又回復(fù):好多了,還是要改。

我指出:你最好給我們一個(gè)明確的圖稿。因?yàn)榭蛻舻男薷囊鬀]有固定標(biāo)準(zhǔn),就是對(duì)著圖片,這里怎樣怎樣,那里怎樣怎樣。又給不出明確的要求細(xì)節(jié)來。

我后來要求需要樣品費(fèi)。客戶同意,不過附加條件,是用大貨材質(zhì)。

我就覺得這客戶太不近人情,一點(diǎn)都不寬容,之前在材質(zhì)方面都沒問題。

既然這樣,我就說,那這樣要多樣品費(fèi)。

完了。不兩天,回復(fù)我,bye了。

生意還是少摻雜個(gè)人情感因素。冷靜,雖然一再驚醒自己,還是這樣。

我個(gè)人處事還不完全老道。有一葉障目,有一廂情愿,有急功近利,有慌不擇路,,,。

相信生意只是為人處事的外延,誠于中,形于外。

不求大富大貴,但愿安身立命,修身齊家而已。


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專業(yè)顧問回答

Sophia
Sophia服務(wù)年限:7客戶評(píng)分:5.0

資深報(bào)關(guān)顧問向TA咨詢

針對(duì)這幾個(gè)失意的例子,我的建議如下:

首先,作為外貿(mào)從業(yè)者,我們需要學(xué)會(huì)自我保護(hù)和權(quán)益維護(hù)。如果你對(duì)某個(gè)客戶或訂單存在疑慮,可以通過溝通或其他方式先了解清楚,而不是盲目接單。同時(shí),在遇到不合適的客戶或訂單時(shí),也需要在尊重對(duì)方前提下果斷拒絕,避免浪費(fèi)雙方的時(shí)間和資源。

其次,要學(xué)會(huì)處理好客戶關(guān)系??蛻舻男枨蠛鸵庖娡嵌鄻踊模覀冃枰喾矫鏈贤?,了解客戶的真實(shí)需求,盡可能地滿足他們的要求。當(dāng)客戶出現(xiàn)不合理或沖突的情況時(shí),我們需要冷靜應(yīng)對(duì),盡量避免情緒化的處理方式,這樣有助于維護(hù)好自己的形象和信譽(yù)。

最后,要堅(jiān)持以誠為本,以質(zhì)取勝。作為外貿(mào)從業(yè)者,信譽(yù)是我們的重要資本,我們需要通過不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,贏得客戶的信任和口碑,從而獲得更多長期的合作機(jī)會(huì)。同時(shí),我們也要時(shí)刻保持誠信守信的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)和成長,提高自身素質(zhì)和處事能力。

Robert
Robert服務(wù)年限:6客戶評(píng)分:5.0

倉儲(chǔ)管理顧問向TA咨詢

深有感觸 有的客戶就會(huì)說他的商一大把 根本不屑你 遇到這樣的客戶如果沒有很強(qiáng)的實(shí)力 很難震住

Emily
Emily服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

客戶服務(wù)顧問向TA咨詢

個(gè)人覺得LZ的心態(tài)需要放一放,以前的積累造就了現(xiàn)在的成績,現(xiàn)在的積累會(huì)創(chuàng)造以后的獲。

Charlotte
Charlotte服務(wù)年限:4客戶評(píng)分:5.0

結(jié)匯購匯顧問向TA咨詢

能賺大一筆自然會(huì)委曲求全。

看著就沒啥甜頭的就fuck U了

Ella
Ella服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

資深財(cái)務(wù)顧問向TA咨詢

盜亦有道,堅(jiān)持自己的原則。

個(gè)人覺得找客人,和談男女朋友差不了多少,還真講究個(gè)緣分...

William
William服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

國際物流顧問向TA咨詢

和氣生財(cái),心不靜財(cái)不來,樓主淡定

Sarah
Sarah服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

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樓主敢作敢為,個(gè)性鮮明。

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