剛剛用skype打電話時,接線員的口音非常之重,因為我一直是學(xué)的美式英語發(fā)音,所以有一半都不知道她在說什么 。后來勉強聽懂了一點,然后就幫我轉(zhuǎn)到了我要找的人,她告訴我那是位女士,說了兩遍,我還確認了一遍,我說是女士是吧?她說是。沒想到電話一轉(zhuǎn)過去一接通,我的媽呀 簡直100%是一個大老爺們的聲音,絕對的,我怎么和女士都聯(lián)想不到一塊,先是嚇了一跳,然后不知所措。不知道怎么稱呼了。。。只好叫sir。然后我還沒有介紹完自己的來歷,那人就hang up 了 現(xiàn)在不知道是我叫錯稱呼叫人生氣了還是我那推銷的語氣太煩人了。。。。。。
抱歉聽到您的經(jīng)歷,這是一個尷尬的時刻。但作為一個外貿(mào)用戶,遇到這樣的情況是很正常的。建議在未確定對方性別前,可以使用更加中性的稱呼,比如先生或者客戶。并且在表達上盡量簡潔明了,不要使用太多的俚語或者口語表達,以免引起誤會。此外,也可以向?qū)Ψ秸埥桃幌氯绾握_稱呼他或她,這樣可以避免類似的情況再次發(fā)生。至于電話被掛斷的原因,您可以再次致電或者通過其他方式聯(lián)系該員工,主動道歉并解釋您的疑惑和不當(dāng)之處。