1、學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)。任何行業(yè)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作初期都會(huì)遇到很大的困難,包括業(yè)務(wù)上的和個(gè)人心理上的。所以,做好業(yè)務(wù)首先要保持積極、樂(lè)觀且主動(dòng)、勇敢的心態(tài)。干一行愛(ài)一行,而且能產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力,才能在比較快的時(shí)間里推動(dòng)你跨過(guò)起步的困難階段。
2、了解產(chǎn)品體系和業(yè)務(wù)流程。我們公司是做車(chē)載充電器的,奶油車(chē)充,玫瑰車(chē)充,鋁圈車(chē)充等等。剛開(kāi)始的強(qiáng)行背誦是少不了的,記各種車(chē)充的參數(shù),用途等,為你在這一行的后期發(fā)展打基礎(chǔ)。
3、找好師傅,樹(shù)立標(biāo)桿。在團(tuán)隊(duì)中找一個(gè)有能力給你指導(dǎo)而且愿意指導(dǎo)你的人,可以是你的領(lǐng)導(dǎo),也可以是團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀成員;同時(shí),選擇一個(gè)業(yè)務(wù)好的同事,心里暗中把他當(dāng)做要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)(比如三個(gè)月)超越的目標(biāo),然后邊觀察他的工作,邊在自己的工作實(shí)踐中去趕超。
4、在網(wǎng)上多觀看一些市場(chǎng)、銷(xiāo)售類(lèi)的培訓(xùn)課程,同時(shí)結(jié)合自己的工作問(wèn)題去思考,還是能有不少啟發(fā)的。
5、在實(shí)踐中思考和成長(zhǎng)。時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),首先要主動(dòng)投入更多業(yè)務(wù)工作,任何工作能力的提升都離不開(kāi)真正的實(shí)踐??梢詼?zhǔn)備一個(gè)便攜的小筆記本,在工作中遇到的問(wèn)題,如何解答客人的問(wèn)題才能收到最好的效果,以及自己的不足,都記下來(lái)——這還不夠,更重要的是留出時(shí)間來(lái)思考這些問(wèn)題的解決辦法,這些方法也寫(xiě)下來(lái),以此要求自己反思自己的工作。好記性不如爛筆頭,還是乖乖的寫(xiě)吧,自己做的筆記才會(huì)記得牢,珍惜!
6、建立良好的人際關(guān)系。在業(yè)務(wù)工作中,往往需要和各種各樣的人打交道,包括供應(yīng)商、客戶(hù)、同事、上級(jí)等等,因此建立良好的人際關(guān)系是非常重要的,這不僅可以幫助你更快地解決問(wèn)題,也會(huì)帶來(lái)更多的商機(jī)。
7、不斷反思和改進(jìn)自己的工作。業(yè)務(wù)工作需要不斷的學(xué)習(xí)、接受反饋和不斷改進(jìn)自己的工作。每次與客戶(hù)溝通后,反思自己的不足之處,以及如何更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。因此,要保持一顆謙虛的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。