收到美元后需要進行出口申報，這是中國外貿(mào)的相關規(guī)定。根據(jù)您描述的情況，客戶直接打款給您，并提供了貨代的地址，但您無法聯(lián)系到客戶和貨代。

針對銀行要求提交承諾函、情況說明、預計航線等的要求，您可以按照銀行的要求提供相關文件，并解釋情況說明，說明客戶支付款項的原因和具體情況。

至于報關，由于您沒有聯(lián)系到客戶和貨代，您可以嘗試與銀行溝通并說明情況，看看是否可以暫時擱置報關流程。如果銀行堅持要求您報關，建議您與相關部門、專業(yè)人士或外貿(mào)公司聯(lián)系，咨詢具體的操作和解決方案。

關于貨代填寫公司信息進行退稅的問題，這需要與貨代溝通并了解相關政策。通常情況下，貨代是根據(jù)實際出貨情況填寫相關資料的。如果需要退稅，一般需要提供相應的退稅資料和相關憑證。在這個問題上，您可以與貨代協(xié)商并咨詢專業(yè)人士的意見。

總之，面對這種情況，您可以與銀行、貨代以及專業(yè)人士進行溝通，尋求他們的建議和解決方案，以便更好地處理和解決問題。

指定貨代安排運輸我們依舊可以去結匯，這個是沒有影響的，你們需要什么文件就找指定貨代要就可以了。另外如果你們需要退稅的話，那就必須要做出口報關申報的，只有你出口申報了有相關的出口報關記錄了之后才能做退稅的。這個出口報關我們是可以讓指定貨代幫忙處理報關事宜的，這個費用要看指定貨代怎么收取了，如果你們不需要退稅的話那么就可以不做出口報關，除非有強制要求，否則你們是可以不做這個出口申報的，像這種還沒有具體聯(lián)系地址那就再等等唄，又不著急。

這個主要還是向客戶要到貨代的聯(lián)系方式，與貨代多交流溝通就OK的

現(xiàn)在對于西寧收匯的申報管理是越來越嚴格了，一般的要求是西寧收匯方在收匯后要到外匯管理局服務平臺進行手指申報的，而且申報的項目還是不一樣的，這個要根據(jù)你的收匯的時間來做的，30天以內(nèi)的預收外匯要做預收貨款報告的，90條以上的要做延期收匯，要做延期收匯報告，還有一個是收匯與報關出口金額不一致，那么就要做差額收匯報告的。那現(xiàn)在國家的規(guī)定是誰出口就由誰來收匯，誰收匯由誰來結匯的?，F(xiàn)在銀行要求的是貨代申報的話，那么就要填貨代公司的信息了，如果填你們的信息替代的話，那么是沒有辦法收匯的。

繼續(xù)聯(lián)系客戶哇。物流指定貨代出空運、整柜、拼箱、快遞等，都可以要求你們提供報關資料，他們統(tǒng)一申報的。

這個應該是要有出口申報、報關才可以吧

像你們這種西寧收匯是要有出口記錄之后才能去結匯的，如果客戶有指定貨代的話，我們可以等客戶的˙指定貨代聯(lián)系我們，或者等客戶給到我們指定貨代的聯(lián)系方式之后去聯(lián)系那邊要這些出口記錄都是可以的。另外你要知道有一種條款叫做exw，就是指工廠交貨，不需要你們來安排國際運輸，只需要在工廠把貨交給指定貨代就可以了，這個一樣是可以結匯的，只要讓指定貨代提供相對應的文件或者信息就可以了，你們根據(jù)這些信息去跟銀行進行結匯即可。

我們國家明確規(guī)定了，誰出口就由誰來西寧收匯，誰西寧收匯由誰來結匯的。那客戶那邊指定了貨代的話，那原則上就是你們按照要求安排好貨物，然后交給客戶指定的貨代，由他負責訂艙發(fā)貨的，那按理就是由他去外匯管理局服務平臺進行手指申報的，里邊的信息優(yōu)勢填的客戶的信息的，如果現(xiàn)在填的你們的公司的信息替代的話，那么就會導致所以的單據(jù)不一致，到時候就會很麻煩，即使聯(lián)系上貨代了，那么這筆匯款還是得申請原路退回重新去做的。到時候會浪費更多的時間。