外貿(mào)業(yè)務(wù)人員得到潛在客戶的聯(lián)系方式以后，要主動出擊聯(lián)系客戶，以爭取貿(mào)易機會。外貿(mào)業(yè)務(wù)人員寫給客戶的第一封信稱為開發(fā)信。開發(fā)信的寫作需遵循一定的格式和要求。今天小編就來講解外貿(mào)開發(fā)信的寫作要求及格式。
1、簡單
開發(fā)信的語言一定要簡練，不要啰嗦。如果開發(fā)信既冗長又用詞深奧,客戶可能會沒有耐心讀完。
2、專業(yè)
在信中一定要表明你們是一家專業(yè)的公司,擁有專業(yè)的產(chǎn)品、銷售及售后人員。
開發(fā)信要寫得簡單并不是把自己的專業(yè)和基本的禮儀也省略,在信的末尾一定要附上自己詳細的聯(lián)系方式,包括姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mil、網(wǎng)址和公司地址等信息，給對方留下專業(yè)、正規(guī)的印象。
3、恰當
恰當其實是最不容易的!買家總是希望和精通產(chǎn)品的人打交道，如果在寫開發(fā)信時就錯誤百出，買家會認為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對產(chǎn)品并不熟悉，很可能就“一去不回”。這也是在寫開發(fā)信前了解客戶背景和對客戶進行分析的重要性所在。如果對客戶一點都不了解，寫出的開發(fā)信很可能就會言之無物。
4、清晰
一定要充分利用電子郵件傳遞圖片的優(yōu)勢，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本，圖文并茂的效果會比單純的喋喋不休更好。另外，發(fā)出信件之前，要仔細地檢查一下，看有無拼寫或語法錯誤，盡量避免給客戶留下不良印象。
開發(fā)信首先要說明獲得客戶聯(lián)系方式的途徑，以免唐突，如“有幸在xx展會上得到您的名片”“經(jīng)同行介紹”“在xx網(wǎng)站上看到您的求購信息”等;接下來簡要介紹一下自己的情況，包括公司規(guī)模、成立時間(國際貿(mào)易商青睞成立時間較早的企業(yè)，覺得信用度較高)自身產(chǎn)品特別是主打產(chǎn)品的簡介、對雙方合作的誠意以及聯(lián)系方式等。
需要注意的是，開發(fā)信應(yīng)言之有物，凸顯公司與產(chǎn)品的優(yōu)勢，提高吸引力，但也不宜太過詳細，長篇大論。開發(fā)信的目的是引起客戶的注意和興趣，吸引客戶與你聯(lián)系。因此，寫開發(fā)信時要有收有放，有所保留，具體情況待客戶與你聯(lián)系后再詳談。以上就是外貿(mào)開發(fā)信的寫作要求及格式，希望對您有所幫助。
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