有個(gè)客戶(hù)一直是走快遞出貨的。
3月的一票件總共10件，他們 稱(chēng)出來(lái)的重量為183.5kg，因?yàn)槭菕佖?，這個(gè)是體積重。
10月的貨總共30件，他們稱(chēng)出來(lái)有654kg。
但是兩次的貨物都是同樣大小的包裝，里面的產(chǎn)品也是一樣的。如果是正常的操作，這個(gè)重量怎么也不會(huì)超過(guò)550kg啊。
賬單出來(lái)我傻眼了，因?yàn)檫@個(gè)快遞公司也是全球幾大公司，感覺(jué)我申訴的成功概率很渺茫。請(qǐng)問(wèn)難道我要吃這個(gè)啞巴虧嗎？求各位大俠支招。謝謝了！
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如果您覺(jué)得快遞公司稱(chēng)重有誤，可以向該快遞公司提供證據(jù)并向他們投訴。根據(jù)《中華人民共和國(guó)快遞暫行條例》規(guī)定，快遞公司必須按照實(shí)際重量或體積計(jì)費(fèi)，且應(yīng)當(dāng)提供正規(guī)準(zhǔn)確的稱(chēng)重設(shè)備。如果您有證據(jù)表明該快遞公司所使用的稱(chēng)重設(shè)備存在問(wèn)題，可以提出質(zhì)疑并要求重新稱(chēng)重。
具體做法如下：
1. 保存快遞單、出貨單和稱(chēng)重單等相關(guān)證據(jù)。
2. 拍攝或錄制稱(chēng)重過(guò)程的視頻或照片，證明快遞公司稱(chēng)重時(shí)使用的設(shè)備是否正確。同時(shí)，還需要記錄稱(chēng)重時(shí)的時(shí)間和地點(diǎn)。
3. 與快遞公司聯(lián)系，提供相關(guān)證據(jù)并要求重新稱(chēng)重。如果快遞公司拒絕重新稱(chēng)重或者結(jié)果仍然存在問(wèn)題，可以向相關(guān)部門(mén)投訴，例如國(guó)家郵政局或物流行業(yè)協(xié)會(huì)等。
總之，您有權(quán)維護(hù)自己的合法權(quán)益，如果您認(rèn)為快遞公司有誤處理或存在不正當(dāng)行為，可以提出質(zhì)疑并向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)投訴。
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