和這間合作幾年了。近排他們說可以自己到付件,于是客戶在外國下單走ups的時候叫他們來。誰知道他們居然要我自己填一張快遞單,并且簽名才貨(因為客戶下單,走官方的話直接拿他們的墊子標簽就可以了)。結(jié)果他們忘記勾運費服務(wù)類型。弄了個快的1p服務(wù)。最后多出2000元。客戶要我們公司處。那垃圾貨代居然說我們這邊的問題。呵呵
非常抱歉聽到您遇到的問題和損失。在國際貿(mào)易中,快遞服務(wù)確實對業(yè)務(wù)的順利進行非常重要。以下是一些建議,希望能有所幫助:
1. 與貨代進行溝通:盡早與貨代進行溝通,解釋清楚出現(xiàn)的問題并要求他們承擔責任。提供相關(guān)證據(jù),如快遞單和合同,以支持您的主張。
2. 尋求賠償:根據(jù)合同條款和相關(guān)國際貿(mào)易規(guī)則,您可以向貨代尋求賠償。將損失的具體金額和原因列出,并提供證據(jù)支持。與貨代協(xié)商解決此問題,如果有必要,也可以尋求法律援助。
3. 尋求其他選擇:考慮到您已經(jīng)與該貨代合作多年,您是否考慮嘗試與其他有良好信譽的貨代合作?您可以尋找其他可靠的合作伙伴,以確保今后的交易更加順利。
4. 加強風險控制:對未來的交易,您可以加強對貨代的監(jiān)督和控制,例如要求更加詳細的快遞單,并提前確認運費服務(wù)類型等。同時,保持與客戶的溝通,確保訂單的準確性。
希望這些建議能夠幫助您解決目前的問題。如果您需要進一步的幫助或有其他問題,請隨時提問。