作為銷(xiāo)，我們首先想的是怎么把產(chǎn)品出去。但是作為客戶，他們想的是你有什么優(yōu)勢(shì)值得他們?nèi)ベ?gòu)你的產(chǎn)品?，F(xiàn)在同行很多，類(lèi)似的產(chǎn)品也很多。問(wèn)題也就來(lái)了，那就是我們?cè)撚檬裁创騽?dòng)客戶拿下訂單。最好的方法就是提高高品質(zhì)的服務(wù)，從小事著手，注重細(xì)節(jié)，其實(shí)實(shí)施起來(lái)一點(diǎn)都不難！高品質(zhì)的服務(wù)也許是及時(shí)回復(fù)簡(jiǎn)潔回答客戶的疑問(wèn)?？赡苁且钥蛻魹楸?，設(shè)身處地地想問(wèn)題為客戶分憂解難。當(dāng)然也是接單后一如當(dāng)初般熱情。前-中-后，三個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)都好了。還怕沒(méi)客戶嗎？還怕客戶不返單嗎？有些高品質(zhì)的客戶很喜歡找貿(mào)易公司下單，原因就是他們事高效服務(wù)好。永遠(yuǎn)要記住，我們得不是產(chǎn)品而是服務(wù)。
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非常贊同您的觀點(diǎn)，服務(wù)確實(shí)是外貿(mào)領(lǐng)域中非常重要的一部分。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓客戶感受到您的專業(yè)性和信任度，也能夠促進(jìn)客戶的滿意度和客戶忠誠(chéng)度。在外貿(mào)領(lǐng)域，客戶往往更愿意與合作伙伴建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，這就需要我們持續(xù)提供高品質(zhì)的服務(wù)，從而為客戶帶來(lái)更多的價(jià)值。因此，我們應(yīng)該一直把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，這樣才能夠穩(wěn)固地樹(shù)立良好的口碑和品牌形象，從而獲得更多的市場(chǎng)份額。
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從小事著手，注重細(xì)節(jié)，其實(shí)實(shí)施起來(lái)一點(diǎn)都不難
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是的！服務(wù)也是文化價(jià)值的一部分
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