利比亞客戶(hù)給我方銀行匯款的時(shí)候把公司名字少寫(xiě)了一個(gè)字母，后來(lái)客戶(hù)去他那邊的銀行修改過(guò)了，水單也重新給我了，可是錢(qián)一直入不了我們公司的帳，建行說(shuō)要對(duì)方銀行發(fā)一份報(bào)文過(guò)來(lái)，可是客戶(hù)那邊的銀行貌似不愿意發(fā)電報(bào)， ，如果錢(qián)明天還不入賬，建行的人會(huì)把錢(qián)退回到客戶(hù)銀行，但是我老板不想讓錢(qián)退回去，因?yàn)檫@個(gè)客戶(hù)有點(diǎn)不可靠，請(qǐng)問(wèn)大家有沒(méi)有好的建議？
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如果利比亞客戶(hù)已經(jīng)在他們的銀行修改了公司名字并重新提供了水單，但是錢(qián)還是沒(méi)有入賬，建議你們采取以下步驟：
1. 聯(lián)系客戶(hù)：與客戶(hù)保持溝通，說(shuō)明現(xiàn)在的情況，讓他們了解到資金還未到賬的問(wèn)題。請(qǐng)他們與自己的銀行再次確認(rèn)是否已經(jīng)發(fā)送了相關(guān)報(bào)文和進(jìn)行了必要的操作。
2. 聯(lián)系建行：與建行的相關(guān)人員溝通，說(shuō)明你們已經(jīng)聯(lián)系到了客戶(hù)，并要求建行進(jìn)一步核實(shí)是否接收到了客戶(hù)所需的報(bào)文，同時(shí)請(qǐng)求他們盡快處理這個(gè)問(wèn)題。
3. 發(fā)起調(diào)查：請(qǐng)建行開(kāi)具一份資金追溯調(diào)查，以確定資金的實(shí)際流向和問(wèn)題出在哪里。這將有助于找到解決問(wèn)題的途徑。
4. 尋求法律支持：如果以上步驟仍然無(wú)法解決問(wèn)題，你可以考慮尋求法律支持，通過(guò)法律手段保護(hù)自己公司的權(quán)益。
在處理這個(gè)問(wèn)題時(shí)，建議你與客戶(hù)保持溝通，并保持耐心和冷靜，同時(shí)盡快行動(dòng)以解決問(wèn)題。
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我們的銀行就認(rèn)憑證，一定要對(duì)方銀行發(fā)更改函，但是利比亞銀行不想這么操作，他們說(shuō)明明重新修改過(guò)了水單，干嘛還要這么麻煩，現(xiàn)在是兩邊的銀行一直推來(lái)推去。
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1.公司名字錯(cuò)了一個(gè)字母貌似不是太大的問(wèn)題，只要賬號(hào)和SWIFT CODE對(duì)的。銀行一般是可以通融的。所以再和銀行交涉一下。2.另外，他既然匯了就應(yīng)該會(huì)有修改的報(bào)文直接通知到銀行的。你的客戶(hù)有可能拿不到報(bào)文的 你給銀行說(shuō)說(shuō)唄，利比亞非常地區(qū)，他們轉(zhuǎn)款很麻煩的 拿報(bào)文第一很慢第二可能拿不到。 看看銀行通融一下行不
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貌似沒(méi)有其他的法子，必須要客戶(hù)和銀行溝通發(fā)報(bào)文。
客戶(hù)要是真心想和你生意想貨，他會(huì)的。
有時(shí)候遇到這種事情要沉著一點(diǎn)，單子很重要，我們遇到好的客戶(hù)更重要
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掛賬客戶(hù)不愿意改的話(huà)，你這邊付點(diǎn)手續(xù)費(fèi)一般就給入賬的
還有，客戶(hù)不一定要報(bào)文，直接
客戶(hù)服務(wù)顧問(wèn)向TA咨詢(xún)
暈。那你就和客戶(hù)好好溝通，你說(shuō)這是我們的銀行規(guī)定，沒(méi)有法的。 讓他們發(fā)個(gè)更改函其實(shí)也很簡(jiǎn)單的。你就說(shuō)費(fèi)用下次算在貨款上，你們出好了。。關(guān)鍵是要先讓他們?nèi)サ模?如果他們能的話(huà)就讓他們?nèi)グ伞?/p>
外貿(mào)退稅顧問(wèn)向TA咨詢(xún)
直接找建行經(jīng)理談?wù)効纯?/p>
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是啊，客戶(hù)的錢(qián)一個(gè)月前就匯了，然后到現(xiàn)在一直沒(méi)入賬，煩死了
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