第一次用西聯(lián)款，大家勿噴哈。
昨天客戶把匯款的mtcn號碼了，我昨晚在官網(wǎng)查詢的說service is unailable.
無奈，今早到公室，先上官網(wǎng)查，說we are unable to confirm your money transfer at this time.。。。
然后打服務(wù)那邊告訴我說錢是已經(jīng)到了，但是處于凍結(jié)狀態(tài)，說客戶的名字剛好跟西聯(lián)黑名單里的名字一樣，真暈啊，讓我發(fā)郵件告訴客戶向西聯(lián)一下身份信息，確認(rèn)好了，錢才可以匯出。怎么感覺有點(diǎn)怪怪的呀。
有沒有大俠們遇到過跟我一樣的問題？
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你好，關(guān)于你提到的問題，西聯(lián)黑名單是西聯(lián)公司根據(jù)安全風(fēng)險評估制定的名單，里面可能包括一些存在欺詐風(fēng)險或涉及違法犯罪的人員信息。如果客戶的名字與黑名單中的相同或相似，西聯(lián)可能會對該匯款進(jìn)行審核，以確保資金的安全。所以客戶需要向西聯(lián)提供身份信息以進(jìn)行確認(rèn)操作。這是西聯(lián)為保障用戶資金安全所采取的措施。建議你咨詢客服人員，提供相應(yīng)的身份信息，以便盡快解決問題。同時，你也可以考慮尋找其他的匯款方式，以確保資金的及時到賬。
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這種情況多了去了，甭理他。直接去郵政結(jié)匯即可。
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