事情是這樣的，25號(hào)下午，我們公司委托圓通快遞給我的客戶把海運(yùn)提單和保險(xiǎn)單寄往杭州蕭山義蓬鎮(zhèn)。第二天，我就問客戶是否到快遞，客戶說沒有。我就始查，客戶說圓通一般兩天才到。我也就多了個(gè)心，一直跟蹤著。因?yàn)槲以谕赓Q(mào)網(wǎng)看過提單被快遞公司搞丟的案例。所以我就擔(dān)心會(huì)發(fā)生。但是，接連幾天的跟蹤，我的猜測(cè)是對(duì)的。因?yàn)槲乙恢焙湍沁叺目头?，區(qū)域經(jīng)理，地方負(fù)責(zé)人在，了解這個(gè)事情。一連過了5天，圓通快遞公司都不能給我們一個(gè)明確的答復(fù)。因?yàn)榭爝f寄送到蕭山，他們分撥給義蓬鎮(zhèn)之間就沒有了信息。在沒有法的情況下，我和客戶約定去蕭山總部那邊自己去找。到了那邊才發(fā)現(xiàn)，那邊義蓬鎮(zhèn)的不過是一個(gè)巴掌大的地方，是一個(gè)大型的倉庫分撥中心。蕭山的負(fù)責(zé)人說，自己那邊已經(jīng)把件分撥給義蓬鎮(zhèn)了，他們沒有責(zé)任，要等義蓬鎮(zhèn)那邊的人過來對(duì)質(zhì)。沒法，客戶說有事，我也不好意思挽留，就讓他先回去了。我一個(gè)人在那里面游蕩到快九點(diǎn)多，義蓬鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人來了。他說自己確實(shí)沒有到那個(gè)件，自己該問的都問了。他們讓我們和寧波這邊的圓通協(xié)商賠償，沒法只能返回。

請(qǐng)問下，有經(jīng)歷的過得，這個(gè)事情快遞公司怎么賠償?shù)哪?？你們公司是怎么解決的呢？

請(qǐng)問下，就在快遞公司賠償那么一點(diǎn)，你們認(rèn)為誰應(yīng)該為此事埋單呢？第一，我們貨單公司；第二，貿(mào)易公司；第三，共同承擔(dān)損失

面對(duì)提單丟失，大家都會(huì)感覺很不安，特別是海運(yùn)提單。貨代單還好說，只要出相關(guān)證明很容易就會(huì)再一封。但是，海運(yùn)提單的話就沒有那么簡(jiǎn)單??！我把自己的經(jīng)歷與大家分享下，希望對(duì)有類似經(jīng)歷的人有所幫助。

25號(hào)下午，我們把提單和保險(xiǎn)單通過圓通寄送到蕭山義蓬鎮(zhèn)。客戶第二天說沒有到提單，我就打電話一直追問圓通客服?？蛻暨€說一般圓通慢一天，不用著急。因?yàn)槲以谡搲锌催^提單丟失的事情，所以我就擔(dān)心會(huì)真的再次發(fā)生。經(jīng)過幾天的跟蹤，與圓通寧波、蕭山、義蓬鎮(zhèn)圓通經(jīng)理客服，確認(rèn)提單丟失的可能性很大。為了找提單，我與客戶約定31號(hào)去蕭山那邊圓通總部尋找?？墒沁z憾的時(shí)，那邊根本沒有法找，就是巴掌大的地方。蕭山負(fù)責(zé)人說，他們把件掃描給了義蓬鎮(zhèn)，義蓬鎮(zhèn)那邊說自己沒有拿到這個(gè)件。所以現(xiàn)在根本沒有法。通過他們的攝像頭看，那天是白天，根本無法辨別。所以，無奈之下只能返回。

我們已經(jīng)與船公司，那邊給我們的法是三種：１）? ?? ???保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)為ｃｉｆ貨值的兩倍ｘ２％左右，具體保險(xiǎn)公司評(píng)估后才知道．２）? ?? ???找國有４大銀行擔(dān)保．

３）? ?? ???押金，ｃｉｆ貨值的兩倍，貨提后一年半．

經(jīng)過與上面三種方式的對(duì)比，綜合自身的條件，我們還是采用保險(xiǎn)的手段解決這個(gè)事情。

中國有句俗話：那就是找對(duì)人省很多事情，不然浪費(fèi)金錢和時(shí)間！

我們自己沒有法找到保險(xiǎn)公司這個(gè)業(yè)務(wù)的，因?yàn)榻?jīng)過與保險(xiǎn)公司的，他們認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)太大，所以要經(jīng)過船公司。我們到了船公司負(fù)責(zé)這塊的，他們給我們發(fā)了寫份保函讓我們填寫，再經(jīng)過客戶蓋章簽字！

第一，直接電放的四種保函??，所需單據(jù)：commercial invoice & packing list & export customs declaration form

注意：一，地區(qū)不一樣可能有所差異！所以這個(gè)事情讓貨代問清楚船公司各種流程！

二，船公司電放需要保函，所以在給保函和各種單據(jù)之時(shí)，就把保函帶上，以免耽誤時(shí)間！

第二，出正本提單，換一個(gè)保函，其他的相同！

第三，把所有單據(jù)和保函交到船公司，一個(gè)周以后就可以電放或出正本提單。這個(gè)要交保險(xiǎn)費(fèi)后，水單給船公司，船公司會(huì)通知目的港放貨或出正本提單！

總結(jié)歸述：提單丟失，我不是第一個(gè)，也不會(huì)是最后一個(gè)。遇到提單丟失，無論是哪個(gè)船公司，首先是船公司，看船公司都有什么方式解決。一般這個(gè)事情需要貨代的，船公司不會(huì)和工廠和外貿(mào)公司的，外貿(mào)人員要讓貨代問船公司的整個(gè)流程。外貿(mào)人員根據(jù)船公司的流程事，一般問題是不大??！希望對(duì)有同樣不幸的人解決事情有所幫助！

也希望同行遇到這樣的外貿(mào)人員給予支持和幫助，大家都不容易，互相理解和體諒！